Ter uma comunicação bem escrita e que atinja as dores do seu público-alvo é essencial para o sucesso de uma estratégia digital. Mas, apesar de todos os esforços nesses pontos, uma imagem sempre acaba valendo mais que mil palavras. Você está prestando atenção no marketing visual da sua marca?

Não é que o conteúdo textual não seja importante, mas inevitavelmente a primeira impressão é causada pelo visual.  Se você quer impulsionar os resultados das suas campanhas, precisa dedicar mais esforços a isso!

A importância do marketing visual

Para perceber a importância do visual para a sua comunicação, basta fazer um exercício simples. Imagine que está navegando por um site qualquer e se depara com dois banners: um simples, com apenas uma frase, e um bastante visual e cheio de elementos. Qual chamaria a sua atenção primeiro?

É por isso que, no marketing visual, é tão importante que o texto e a arte caminhem juntos. Primeiro você precisa fisgar seu público pelo olhar para depois oferecer um conteúdo relevante.

No dia a dia, o marketing visual deve ser aplicado em tudo: em posts nas redes sociais, e-mails marketing, banners, sites e muito mais. Todas as produções da sua empresa precisam ser atrativas, além de informativas.

Isso não significa que você precise trabalhar apenas com conteúdos cheios de elementos, imagens e pouco texto. Um recurso bastante utilizado é destacar algumas informações ou até mesmo transformar dados em gráficos. Acredite, faz toda a diferença!

Este blog, por exemplo. Percebeu como o uso de boas imagens de destaque, GIFs ao longo do texto e a aparência do site influenciam positivamente na sua experiência? 

O mesmo vale para outros materiais. Em meio a tantos posts nas redes sociais, aquele visualmente atrativo acaba se destacando entre os demais na timeline e, consequentemente, conquistando melhor engajamento.

Como o próprio nome já diz, o marketing visual consiste na comunicação baseada em elementos visuais. A intenção é conquistar seu público e gerar interesse e identificação pelo olhar.

Mas além de todo esse aspecto prático do marketing visual, há uma questão igualmente importante para o sucesso da sua comunicação: o branding.

Os elementos visuais como cores, fontes e logotipos também fazem parte do marketing visual. Quando bem trabalhados, geram identificação imediata. Por exemplo, quando nos deparamos com a comunicação de uma marca famosa, sabemos de primeira qual é a empresa.

Basta ver o ícone de uma maçã para lembrar da Apple. Ou a letra M acompanhada das cores amarelo e vermelho para saber que é uma peça do McDonald’s. Invista na parte visual da sua marca e vai conseguir causar esse efeito a longo prazo!

Dicas e formatos

Agora que você já sabe da importância do marketing visual, é hora de colocá-lo em prática e impulsionar as suas estratégias!

Como falamos acima, investir no branding da sua empresa é muito importante para gerar identificação. Mas, além de usar cores e elementos, você pode investir em conteúdos com maior destaque para o visual.

As lives e webinars são ótimos exemplos. São uma ótima forma de oferecer conteúdo de qualidade com foco maior nas imagens. Outros excelentes formatos para as redes sociais são os posts em GIF ou vídeo, com uma proposta diferente para se destacar na timeline.

Tem uma ferramenta? Além de apresentar seu negócio em texto, tente sempre mostrar. Um exemplo interessante de formato para esse segmento são os vídeos ou animações de tutorial.

O seu mercado pede a divulgação constante de números? Pense em peças com gráficos, barras e outros elementos de impacto visual. Precisa divulgar uma oferta? Destaque o valor na arte com o uso de balões ou fontes maiores e deixe o resto do texto para a descrição.

O mesmo vale para banners e headers. Aqui, o foco deve ser o impacto visual. No marketing visual, abrir mão de textos longos pode fazer toda a diferença!

Quando falamos de materiais ricos como infográficos, não é diferente. Esse é, inclusive, um excelente formato para abusar de elementos visuais para tornar as informações do texto mais atrativas.

O visual e o conteúdo de qualidade devem sempre andar juntos. Por isso, elaboramos um blogpost com dicas incríveis para que você também desenvolva o storytelling do seu negócio. Confira:

Todos os empreendedores querem ver o seu negócio crescendo e sendo bem sucedido. Para que isso aconteça, contudo, é importante que a gestão de agências de marketing seja feita com cuidado e atenção. Isso porque uma simples falha pode colocar todos os outros processos em risco.

Assim, é comum vermos muitos conteúdos oferecendo dicas preciosas de ações que impulsionam a evolução de sua instituição. Mas também existem alguns erros recorrentes que prejudicam esse progresso e podem ser facilmente evitados.

Hoje, vamos conhecer os cinco erros mais comuns da gestão de agências e entender como não cometê-los.

As consequências das falhas na gestão de agências

As menores das falhas podem comprometer seriamente o andamento de um negócio.

Em diferentes setores, o acúmulo desses problemas atrasam a evolução de um empreendimento. Por exemplo, um planejamento com erros gera problemas para toda a equipe e também afeta diversas etapas do procedimento.

Isso obviamente prejudica o resultado final, seja ele um produto ou serviço, e torna a experiência do cliente em algo negativo. Sendo assim, muitos consumidores deixam de confiar na marca, e a fidelização é colocada em risco.

Felizmente, muitos desses erros podem ser solucionados com maior atenção aos processos e com a criação de uma cultura de crescimento.

Evite esses cinco erros e impulsione o crescimento de seu negócio

Para que o sucesso de seu empreendimento seja garantido, não basta investir em técnicas de marketing, também é preciso tomar cuidado para evitar falhas pontuais que podem causar danos graves a um negócio.

Separamos cinco dicas do que não se deve fazer para evitar esse tipo de problema. Veja:

Não ter metas claras

O crescimento de um negócio depende completamente das metas que são traçadas para ele no início do projeto.

Apesar de elas poderem se transformar ao longo do processo, é importante que elas estejam sempre bem claras na mente de todos os envolvidos. Dessa forma, todo o seu trabalho é feito procurando obter bons resultados de acordo com o que foi combinado.

Quando um trabalho não esclarece quais são os seus objetivos, todos os funcionários ficam à deriva, afinal, as suas metas individuais também são afetadas. Isso impacta diretamente no trabalho realizado e acaba gerando repercussões negativas.

É importante, então, que esses objetivos sejam estabelecidos com atenção, e que sejam repassados para todos os funcionários, estabelecendo, de fato, uma cultura de crescimento.

Não possuir um processo de vendas bem estruturado

Uma empresa que quer ser bem sucedida não pode esperar os clientes virem até ela. É preciso se esforçar para finalizar uma venda e aparecer no radar de seu público-alvo. 

Por isso, negócios que não possuem um processo de captação de consumidores bem definido sofre muito para obter bons resultados: os possíveis clientes sentem a falta de organização, e não obtém a confiança necessária para fechar negócio.

Além disso, padronizar esse procedimento é importante pois também evita a divergência de informações que podem causar problemas bastante sério.

Treinar o time comercial e criar uma estratégia em que todos estejam bem alinhados é essencial para que todas as ações sejam feitas com mais agilidade. Ao mesmo tempo, os frutos colhidos são positivos, afinal, os clientes se sentem mais confiantes e tranquilos em relação ao seu negócio.

Não investir em treinamentos periódicos

O mundo do marketing está em constante evolução, e a gestão de agências deve prever esse tipo de acontecimento!

Profissionais que não atualizam os seus conhecimentos ficam para trás, e empresas que não investem no treinamento de seus funcionários também são prejudicadas pela concorrência. Sendo assim, é importante proporcionar esse momento de aprendizado para todo o time.

Além de mostrar para os seus colaboradores que você se importa com o crescimento profissional deles, esse tipo de ação gera grandes benefícios para a sua própria empresa. Afinal, você garante que todas as equipes estão preparadas para lidar com diferentes situações e desafios.

Não motivar o time

Quando falamos e gestão de agências, muitas pessoas pensam instintivamente no contentamento de seus clientes. Mas a verdade é que se o time de profissionais não está satisfeito com o ambiente de trabalho, a sua performance vai cair, o que abala os resultados gerais.

A falta de motivação entre os colaboradores é um fator que coloca em risco a atuação de toda a equipe, e afeta diretamente na experiência de seus consumidores.

Por esse motivo, é de extrema importância investir em ações que façam o funcionário se sentir próximo à empresa. Reconhecer o trabalho realizado por ele, oferecer ações de endomarketing e agradecer por todo seu esforço são ações simples, mas que transformam positivamente essa relação.

Não ter um plano de ação para momentos de crise

Em situações difíceis, um dos primeiro setores que têm a sua verba cortada ou diminuída é o de marketing.

Essa ação compromete todos os processos em andamento, o que intensifica a crise em questão. Por isso, é importante ter um plano de ação para evitar esse tipo de problema.

Quando possuímos um projeto emergencial, superar desafios se torna mais fácil, afinal, nos preparamos para ele. E, nesse momento, a gestão de marketing é extremamente útil, já que é responsável por encontrar as melhores soluções para o seu negócio.

Quer continuar a evitar erros em sua gestão de marketing e, assim, melhorar todas as suas ações? Separamos um material especial para você. Aproveite!

O meio digital possui adeptos de todas as idades. Por isso, domina diferentes tipos de áreas. Hoje, por exemplo, muitas das compras que realizamos são feitas pela internet. Esse fator originou o que chamamos de marketplace que, de acordo com levantamento da Precifica, cresceu mais de 90% entre 2017 e 2018.

O marketplace corresponde às plataformas especializadas na venda de produtos. Elas reúnem, em um só local, ofertas de uma série de lojas. Dessa forma, o cliente é capaz de encontrar tudo o que precisa de maneira prática e rápida.

Ao funcionar como um shopping virtual, facilita a navegação de todos os visitantes, que além de tudo também podem comparar o custo-benefício entre várias lojas. E, embora isso seja bom para o cliente, gera uma preocupação para o empreendedor: entre tantas opções, como se destacar?

Tudo depende da estratégia que você utiliza para atrair leads e transformá-los em oportunidades reais. Nesse post, vamos conhecer tudo sobre esse universo.

As vantagens do marketplace

Oferecer produtos e serviços na internet não é mais uma novidade. Mas diante de tantas opções, pode ser um pouco difícil escolher a melhor forma para estabelecer o seu negócio.

Enquanto muitas pessoas preferem criar uma plataforma específica para a sua marca, outras se sentem mais confortáveis no marketplace, ou seja, em páginas que funcionam como uma vitrine online.

E por que isso acontece? Simples: porque essa vitrine online oferece uma série de vantagens. A visibilidade que sites como a Amazon proporcionam a um negócio é impressionante. Principalmente se o seu empreendimento é novo, essa será a sua porta de entrada para esse modelo.

Também é possível afirmar que as suas vendas irão crescer bastante. Não só isso: os custos de publicidade em plataformas como essas são reduzidos. Assim, o retorno e o lucro aumentam consideravelmente.

Sendo assim, podemos dizer que dentre os benefícios de optar pelo marketplace estão o ganho de um novo público e o crescimento de seu negócio.

Marketplace ≠ e-commerce

Quando falamos de vendas na internet, é comum pensarmos instantaneamente no e-commerce. Entretanto, é importante ter em mente que essa modalidade diz respeito a lojas que trabalham com uma plataforma própria e específica.

Nesse modelo, o empreendedor é responsável por todas as etapas da compra. Por isso, existe um esforço maior e uma limitação de atendimento, e pode demorar um pouco até que se conquiste a confiança do público.

Já no caso do marketplace, tratamos de sites que disponibilizam um espaço para que outros vendedores realizem os seus negócios. Aqui, fica mais fácil gerenciar o negócio e alcançar um público maior, além de ter mais credibilidade por conta da plataforma em que a venda é feita.

Essas diferenças podem parecer mínimas, mas mudam completamente a forma de trabalho e divulgação de produtos e serviços.

3 estratégias que garantem o sucesso de seu negócio online

Para que você se destaque no universo do marketplace, é importante seguir algumas estratégias que prometem oferecer maior destaque ao seu negócio em meio a tantos outros empreendimentos.

Vamos conhecer três deles:

Dê atenção aos detalhes (foto e descrição)

A apresentação do seu produto influencia diretamente na percepção que o internauta terá de seu negócio.

Por isso, antes de tudo, é preciso garantir que a foto seja de boa qualidade e transmita um ar profissional ao cliente em potencial. Esse será, afinal de contas, o primeiro contato dele com a sua marca. É preciso cativá-lo, e ficar atento a esse detalhe pode mudar tudo.

Além disso, a descrição do material também deve ser elaborada com bastante cuidado. Forneça detalhes importantes sobre o objeto para que o lead não fique com nenhuma dúvida.

Muitas vezes as pessoas desistem de realizar uma compra justamente pela falta de informação. Então, tenha cuidado!

Divulgue nas redes sociais

As redes sociais são ótimos canais para divulgar o seu trabalho e os seus produtos. Isso porque passamos boa parte do nosso tempo na internet navegando por aplicativos como Facebook e Instagram.

Mas é preciso utilizá-las de maneira estratégica para que você realmente observe a performance das peças.

Sendo assim, você pode utilizar ferramentas como o Google Analytics, que te ajuda a entender as métricas e taxas de conversão. Assim, fica mais fácil saber o que funciona e o que precisa ser melhorado, para que as futuras campanhas gerem resultados melhores.

Aposte na mídia paga

Às vezes, para observar um bom retorno no seu negócio, primeiro é preciso investir nele. E, nesse caso, até mesmo a publicidade entra em ação.

Os anúncios pagos do Google e das redes sociais, por exemplo, possuem um ótimo potencial para alavancar o seu empreendimento.

E não é preciso, logo no começo, aplicar uma grande quantidade de verba nessa estratégia. É possível começar com um valor baixo e ir observando os resultados para, somente depois, aumentar a quantia.

Lembre-se, também, de escolher com atenção as palavras-chave que mais combinam com o seu negócio e que tenham um bom alcance, para obter uma repercussão satisfatória.

O funil de vendas no marketplace

Atualmente, existe uma série de técnicas que visam garantir o sucesso de um negócio por meio das vendas. O funil em Y, por exemplo, promete oferecer maiores oportunidades para diferentes tipos de empreendimento.

Os seus ensinamentos e etapas podem ser aplicados, também, no marketplace. Pensando nisso, separamos um e-book exclusivo e gratuito para que você possa aproveitar todas as vantagens dessa metodologia e, assim, impulsionar as suas vendas.

Entender o que os clientes pensam em relação ao seu negócio é muito importante para definir o que precisa ser aprimorado e o que está dando certo. Mas se você quer ir um passo além, o sentiment analysis pode ser exatamente o que você precisa.

Em português, a técnica é chamada de análise de sentimento e se aprofunda na relação do consumidor com a marca.

Mais do que simplesmente entender se aquele cliente está ou não satisfeito com um serviço prestado, também se busca compreender qual é a sua percepção sobre o negócio. Dessa maneira, melhorias podem ser feitas com mais exatidão.

Mas como essa avaliação é feita e quais benefícios pode gerar? É o que vamos descobrir!

Escute o que o seu cliente tem a dizer

Muitas pessoas dizem que o cliente é a alma de um negócio. E elas têm razão: de certa forma, um empreendimento só existe para suprir as necessidades de seu público-alvo. Sem ele, o objetivo de uma empresa é perdido.

Por esse motivo, devemos estar sempre procurando por maneiras diversificadas para escutar e entender, de fato, tudo o que os nossos consumidores têm a dizer.

O sentiment analysis aprofunda essa atividade ao utilizar ferramentas automatizadas que captam todo tipo de comentário feito sobre uma marca. Entretanto, o seu trabalho não para por aí: depois dessa etapa, é preciso analisar o que está por trás daquela crítica.

Ela é positiva ou negativa? O que motivou o usuário a fazer a publicação? O problema pode ser solucionado com facilidade ou precisará de um pouco mais de empenho?

Todas essas perguntas são feitas e, com base em suas respostas, o atendimento é prestado ao cliente.

Por exemplo, muitas vezes fazemos comentários sobre lojas e marcas nas redes sociais. Nem sempre marcamos a empresa na publicação, e mesmo assim recebemos a sua resposta. Isso faz parte da técnica que utiliza ferramentas para fazer essa captação.

Seja com um agradecimento, um pedido de desculpas ou a busca por mais informações, esse tipo de ação gera maior aproximação com o público-alvo.

Não importa se a resposta é automática ou não, o fato é que esse monitoramento fortalece relacionamentos e gera um sentimento positivo sobre a marca, mesmo que o primeiro contato tenha sido negativo.

Os insights provocados pelo sentiment analysis

De acordo com o retorno e o comentário do público, entendemos os pontos positivos e negativos de toda a estratégia comercial atual.

Assim, insights que otimizem esses processos e eliminem erros são criados de acordo com essa relação entre negócio e consumidor, o que cria uma boa percepção geral da marca.

Veja como a análise de sentimento do público pode te ajudar a melhorar o seu trabalho:

Análise do produto

Ao entender o que as pessoas pensam de sua marca, o sentiment analysis permite uma compreensão mais aprofundada de como seus produtos e serviços são recebidos pelo público-alvo.

Você está suprindo todas as necessidades de seus clientes? Existe alguma maneira de alcançar uma parte de consumidores que ainda não está satisfeita com as opções oferecidas? Em relação aos produtos já oferecidos, será que é possível melhorá-los?

Essas são apenas algumas das questões respondidas por essa análise. Até mesmo o preço, a funcionalidade, a divulgação e o design das embalagens entram em observação.

Pesquisa de mercado

Imagine uma pesquisa de satisfação e multiplique os seus resultados. É assim que funciona o sentiment analysis.

Por estar sempre observando o que as pessoas pensam e sentem em relação à marca e ao mercado em geral, você pode entender com mais exatidão como eles se comportam e quais são as suas expectativas em relação a determinado produto ou serviço.

Assim, você consegue implementar as tendências do mercado de maneira mais eficiente, obtendo excelentes resultados.

Pesquisa de competitividade

Conhecer os pontos fortes e fracos de seus concorrentes é importante para que você supra as lacunas de outros atendimentos.

O sentiment analysis fornece essas informações e facilita a criação de novas estratégias com base nesses dados. Dessa forma, você pode ter mais rapidez na hora de se destacar no mercado.

Quer continuar evoluindo o seu negócio e gerando mais resultados? Separamos um blogpost especialmente para você. Confira!

Vivemos em um mundo moderno e atualizado que usufrui dos benefícios tecnológicos a todo momento. Sendo assim, é importante que as empresas fiquem atentos a essas necessidades para que o sucesso de seu empreendimento não seja abalado. Por isso, mais do que simplesmente possuir um domínio na internet, hoje em dia é preciso investir na gestão de sites.

O grande fluxo de páginas no meio online faz com que a competição nessa área se torne cada vez maior. Assim, é necessário apostar em técnicas que garantam o sucesso de projetos no ambiente digital.

Nesse cenário, a gestão de sites se destaca por apresentar uma série de soluções que tornam uma página relevante na internet, o que obviamente aumenta a sua popularidade e o seu fluxo.

Mas por que o meu negócio precisa ter um site?

Já parou para pensar em como a nossa vida, atualmente, revolve em torno da internet? Sempre que precisamos fazer uma pesquisa, recorremos aos buscadores online.

E, se o seu negócio não possui um site institucional, vai ficar de fora do fluxo de resultados, o que impacta diretamente na venda de suas soluções e produtos.

Para obter sucesso no mundo dos negócios, portanto, é imprescindível marcar presença na área digital. Caso contrário, a perda de clientes é inevitável.

Mas, como você já deve ter imaginado pelas informações que soltamos acima, é preciso que esses sites sejam montados com atenção. Mais do que isso, a sua gestão deve ser feita com cuidado, e seguindo algumas táticas que garantam o seu sucesso.

3 dicas para garantir uma boa gestão de sites

Existem alguns critérios básicos que devem ser levados em consideração na hora de criar um site. Sua responsividade, por exemplo, é extremamente importante.

Isso porque podemos acessar uma página na internet de diferentes dispositivos: desktop, smartphones, tablets…

As opções são infinitas, e é importante que o nosso site se adapte a todas as diferentes telas para suprir diferentes necessidades sem que as informações fiquem desorganizadas e o layout e o design sejam afetados.

Esse fator é um ponto positivo para qualquer gestão de sites, e é um dos fatores que precisam ser pensados no momento da criação do website.

E, tratando de design, é interessante em apostar naqueles que são intuitivos. Eles podem parecer mais simples, mas facilitam a navegação dos futuros usuários, o que diminui a taxa de rejeição.

Agora que já conhecemos os conceitos básicos, estamos preparados para nos aprofundar na gestão de sites!

Ofereça conteúdo de qualidade

Educar o seu público ao disponibilizar conteúdos interessantes e pertinentes sobre o segmento em que você atua oferece vários benefícios.

Isso porque, além de divulgar o seu trabalho e suas soluções, você também se torna referência no assunto.

Dessa forma, a sua marca ganha maior credibilidade, o que pode aumentar as vendas.

Além disso, ao mesmo tempo em que você incrementa o conhecimento de clientes antigos com esses conteúdos, também atrai novos leads que podem fechar negócio no futuro.

Como? Por meio da indexação de palavras no Google. A criação e o desenvolvimento de pautas com temas interessantes para o mercado, portanto, é bastante importante.

Um espaço para blog irá tornar possível a indexação de diversas palavras estratégicas, mostrando seu site como resultado nos motores de busca e aumentando a relevância do domínio.

Nesse caso, o responsável pela gestão de site irá definir a frequência dessas publicações.

Mantenha o site sempre atualizado

Por falar em frequência, é necessário ter em mente que é muito importante manter o site atualizado.

Caso muito tempo passe sem a publicação de um novo conteúdo, os visitantes podem ter a impressão de que o site está abandonado.

Então, é preciso ficar atento para não deixar isso acontecer. Aqui, é interessante contratar agências especializadas nessa produção de conteúdo para que a atividade não acabe passando batida pela correria do dia a dia.

Crie uma boa estratégia de marketing

Para que as ações citadas obtenham resultados eficientes, é preciso que elas sejam feitas com base em uma boa estratégia de marketing.

É importante levar em consideração o público que queremos chamar a atenção, estudando o seu comportamento e criando uma metodologia combine com as suas necessidades.

Além disso, campanhas como a de SEO, Google Ads e aquelas que são feitas para redes sociais também são essenciais.

Elas ajudam a divulgar o site e garantem o seu excelente posicionamento nos buscadores online, o que aumenta os cliques e as vendas.

Bônus: não se esqueça das redes sociais!

O Brasil ocupa o segundo lugar no ranking de países que mais utilizam redes sociais, ficando atrás somente das Filipinas. Por isso, alimentar esse meio com conteúdos relevantes é algo essencial na gestão de sites

Ao mesmo tempo em que se cria uma relação mais próxima com o público de cada aplicativo, essa atividade divulga o site e gera mais engajamento com as publicações já feitas.

Mas lembre-se de ter cuidado com o fluxo de posts para não sobrecarregar os seus seguidores.

E, se você quiser inspiração para criar e fazer a gestão de sites de maneira eficiente, conheça o portfólio da Layer Up! Já desenvolvemos sites para diversos setores.

Já parou para pensar em quantas informações você fornece durante o dia e como é feita a segurança de dados que você compartilha? No mercado, quem tem informação tem tudo.

Isso acontece porque, nos tempos atuais – nos quais tudo o que precisamos está no mundo virtual -, informação é uma espécie de moeda, muito valiosa por sinal. 

Neste sentido, a empresa mais bem sucedida não é aquela que tem mais informações, mas sim aquela que usa os dados de forma eficiente e estratégica para o seu negócio.

Por isso, a segurança de dados tem se tornado uma necessidade e um desafio muito grandes para o mercado de tecnologia.

O que é segurança de dados?

A segurança de dados é o que blinda uma empresa de ataques cibernéticos que podem tornar públicas informações sensíveis que foram coletadas do usuário. 

Essa proteção pode ser feita por meio de ferramentas de gerenciamento de permissões, classificação de dados, gerenciamento de identidade e acesso,  análise comportamental do usuário, entre outras.

Além disso, existem três atributos essenciais para garantir a segurança de dados da sua empresa:

• Confidencialidade: somente pessoas confiáveis podem acessar, processar e modificar os dados
• Integridade: garantia de que os dados vão se manter íntegros, conforme criados ou estabelecidos pelo proprietário 
• Disponibilidade: pessoas ou entidades autorizadas terão sempre garantido o acesso aos dados

E para que os usuários estivessem respaldados legalmente sobre o uso indevido das informações fornecidas, em agosto de 2018, foi aprovada a LGPD (Lei Geral de Proteção aos Dados) .

Lei Geral de Proteção aos Dados: tudo o que você precisa saber 

A LGPD determina as regras sobre coleta, armazenamento, tratamento e compartilhamento de dados pessoais.

As novas regras para a segurança de dados têm o objetivo de regulamentar a maneira como os dados pessoais e de empresas públicas e privadas são tratados, principalmente nos meios digitais. 

A LGPD exige que esses dados sejam pertinentes e limitados às finalidades para os quais são tratados.

Tratamento de dados sujeito à LGPD

A lei se aplica à toda atividade realizada com dados pessoais, desde a entrada do dado em determinada instituição, todo o período de permanência, até sua saída.

Em tratamento realizado por pessoa física para fins exclusivamente particulares e não econômicos, a própria lei excetua o tratamento dessas informações. 

Tratamento de dados para fins jornalísticos e artísticos, acadêmicos, de segurança pública, defesa nacional, segurança do Estado, ou atividades de investigação e repressão de infrações penais, estão excluídos da abrangência da Lei Geral de Proteção de Dados.

Todas as empresas que de alguma maneira lidam com dados pessoais serão afetadas pelas novas regras.

Consentimento correto dos dados

Para obter os dados de forma legítima, é necessária a autorização do seu consumidor. Com a nova lei, a autorização não pode ser genérica. Dessa maneira, você precisa informar quais serão os fins das informações entregues.

Para facilitar essa entrega e segmentar ainda mais seu público, você pode usar caixas de marcação, em que seu lead autoriza o que pode ser feito com os dados ou também investir em formulário.

Penalidades e responsabilidade em casos de descumprimento da LGPD

Em caso de descumprimeito da lei, os responsáveis ficarão sujeitos a penalidades que vão desde advertência a multa de até 2% (dois por cento) do faturamento, limitada a R$ 50 milhões por infração. Além disso podem sofrer bloqueio ou eliminação dos dados.

Como garantir a proteção de dados da sua empresa

O vazamento de dados pode gerar muitos prejuízos para uma empresa, tanto financeiros – uma vez que a segurança de dados coletados e armazenados é prevista por lei – quanto em sua imagem e reputação.

Por isso, existem ferramentas que auxiliam na criação de mecanismos para que sua empresa esteja imune à ataques de hackers, por exemplo.

Uma das maneiras de deter o controle sobre as informações é imposição de limites físicos ao contato ou ao acesso direto à informação ou à infraestrutura que mantém os dados, ou seja, inserir trancas, vigias e até mesmo blindagem no espaço físico.

Outro meio de manter a segurança dos dados é a implantação de controles lógicos, que são barreiras que impedem que os dados armazenados sejam acessados por pessoas não autorizadas no ambiente virtual.

Assinatura digital, biometria e cartões inteligentes são alguns tipos de controles lógicos. Além deles, também podemos citar a criptografia, que por muitas vezes gerou polêmica, aqui no Brasil, com o WhatsApp.

Segurança de dados, criptografia e WhatsApp

Criptografia de dados é um sistema de algoritmos matemáticos que codificam dados do usuário para que apenas os envolvidos da troca de informações possam acessar e ler o conteúdo.

Para criptografar uma mensagem, é necessário ter a chave certa para decodificá-la. Esse é o modo mais eficaz para ocultar dados.  

Dessa maneira, nem mesmo as empresas donas de aplicativos como o WhatsApp, que implementou a criptografia ponta-a-ponta em 2016, têm acesso ao conteúdo que é trocado entre seus usuários.

Ótima solução para a segurança de dados! Mas nem todo mundo concorda com essa afirmação, inclusive autoridades de alguns países como o Brasil.

Sabemos que a linha entre o bem e o mal é muito tênue, principalmente quando falamos de avanços tecnológicos e no ciberespaço. 

Quando falamos sobre o aplicativo de troca de mensagens, temos de um lado o usuário com a total garantia de que seus dados estão seguros e não serão expostos. 

De outro lado, temos, por exemplo, o serviço de segurança pública que, em casos de investigação, não tem acesso à informações trocadas pelo aplicativo.

Também em 2016, um juiz piauiense pediu, por meio de ordem judicial, o bloqueio do aplicativo, uma vez que o WhatsApp não entregou para a justiça informações referentes a uma investigação sobre tráfico de drogas.

Este modelo de controle para a segurança de dados pode ser ilegal no Brasil, de acordo com a legislação vigente e com o Marco Civil da internet, estabelecido em 2014.

Ambos presumem o sigilo das comunicações entre os cidadãos, mas também a utilização de ordens judiciais para quebra desse tipo de privacidade em caso de processo penal ou investigação criminal.

Agora que você já sabe tudo sobre a segurança de dados, veja como você pode garanti-la em sua empresa:

• Digitalize seus documentos
• Faça o armazenamento em nuvem
• Invista em aplicativos de segurança
• Treine sua equipe

Benchtech: desenvolvimento prático no mercado de tecnologia

Em tempos de transformação digital, todo cuidado é pouco! E estar ligado às mudanças é essencial para não ficar para trás.

Por isso, no dia 12 de agosto, você não pode ficar de fora do maior evento online e gratuito voltado para o setor de tecnologia, o Benchtech.

Serão mais de dez horas de palestras com grandes players do mercado: alguns deles líderes de startups cotadas como próximos unicórnios.

É sua chance de acompanhar tendências, conferir dicas práticas sobre aportes, investimentos, levantamento de recursos, vendas e marketing.

Toda palestra é aberta para bate-papo, momento em que os participantes podem compartilhar insights, tirar dúvidas e construir networking.

Além disso, após o evento, você também recebe um e-book com todas as palestras compiladas, um report do cenário atual e futuro e um benchmarking completo do setor!

Inscreva-se gratuitamente e aproveite: