Assim como as personas de compradores são usadas para entender melhor o público-alvo de uma empresa, a brand persona é uma ferramenta extremamente útil para ajudar a equipe de marketing e comunicação a entender como a marca deve se comportar, comunicar e engajar seu público. 

Por isso, sua criação é feita a partir de pesquisas de mercado, análise da concorrência, valores da empresa e percepções do público-alvo. Além disso, é importante incluir características como idade, gênero, estilo de vida, interesses, valores e até mesmo um nome e uma história de fundo fictício. Mas calma: vamos falar mais detalhadamente sobre isso mais para frente.

Todos esses detalhes ajudam a criar consistência na comunicação da marca. Além disso, eles também garantem que todas as mensagens e interações estejam alinhadas com sua identidade e personalidade.

Ao desenvolver uma brand persona, as empresas podem criar uma conexão mais profunda e autêntica com seu público-alvo, humanizando a marca e tornando-a mais acessível e cativante para os consumidores.

Neste conteúdo, vamos explicar melhor o porquê criar uma brand persona, os diferenciais desta ação e como fazer isso. Continue acompanhando e fique por dentro de todos os detalhes.

Qual a real importância de uma brand persona?

Uma brand persona é crucial para uma empresa porque ela personifica a identidade da marca e cria uma conexão emocional com o público-alvo. Assim, ajuda a humanizar o negócio, dando-lhe uma personalidade distinta que as pessoas podem entender e se relacionar. 

Ao criar uma persona que ressoa com o público-alvo, a marca pode estabelecer um elo sentimental mais forte, o que pode levar a uma lealdade duradoura do cliente. 

Além disso, uma persona bem definida apoia na criação de estratégias de marketing mais eficazes, permitindo uma comunicação mais direcionada e relevante com seu público. Isso proporciona uma diretriz consistente para nas interações, garantindo que a voz, o tom e a mensagem sejam coesos em todos os canais. 

Uma persona única ainda é capaz de ajudar a marca a se destacar da concorrência, oferecendo uma abordagem distintiva e memorável para atrair e reter clientes. 

Em resumo, uma brand persona é essencial para construir uma marca forte, autêntica e envolvente. Isso ressoa com o público e se destaca em um mercado competitivo.

Quais são os elementos fundamentais de uma brand persona?

Antes de especificar quais são esses elementos, é válido destacar que eles podem variar dependendo da marca e do público-alvo. Por isso, vamos elencar 6 componentes gerais. Confira:

Personalidade, afinal é a brand persona

É o aspecto mais importante da brand persona. Ela define como a marca se comporta, fala e interage com seu público. A personalidade pode ser amigável, séria, engraçada, sofisticada, entre outras características, e deve refletir os valores e a missão da marca.

Valores e missão

Essenciais para definir sua identidade e sua relação com o público. Eles devem estar em sintonia com a personalidade da brand persona e estar consistentemente na comunicação, em todas as interações.

Tom de voz

É a maneira como a marca se comunica com seu público. Pode ser informal e descontraído, formal e profissional, ou qualquer coisa entre os dois. O tom de voz deve ser consistente com a personalidade da brand persona e adequado ao público-alvo.

Arquétipos

São modelos ou padrões de comportamento que ajudam a definir a personalidade da marca. Eles podem incluir arquétipos como o herói, o amante, o sábio, o explorador, entre outros. Essa técnica serve para entender como a marca se relaciona com seu público e como ela é percebida.

História da marca

É importante para dar contexto à brand persona e criar uma conexão emocional com o público. Isso inclui a origem da marca, sua jornada ao longo do tempo e os valores e princípios que a motivam.

Visual e estilo da brand persona

Desempenham um papel importante na criação da brand persona. Eles incluem o logotipo, as cores, a tipografia e o design geral e devem refletir a personalidade e os valores da marca e serem consistentes em todos os pontos de contato.

Ao combinar esses 6 elementos de forma coesa e consistente, uma marca pode criar uma brand persona poderosa e envolvente que ressoa com seu público-alvo e a diferencia da concorrência.

As brand personas se adaptam às mudanças

De forma direta, sim, as brand personas podem mudar com o tempo, assim como as marcas evoluem e se adaptam às mudanças no mercado, na cultura e nas preferências do público. 

Essas mudanças podem ser impulsionadas por uma variedade de fatores, como a evolução dos valores e objetivos da marca, as transformações no comportamento do consumidor, as tendências culturais e as demandas do mercado. 

À medida que a marca se desenvolve e se expande, sua persona pode precisar ser ajustada para garantir que continue a refletir com precisão sua identidade e a se conectar de forma eficaz com seu público. 

Não se esqueça que essas adaptações podem envolver mudanças na personalidade da marca, no tom de voz, na estratégia de comunicação e até mesmo na estética visual. 

Basicamente, uma brand persona dinâmica e flexível é essencial para garantir que a marca permaneça relevante, autêntica e atraente ao longo do tempo.

No mundo tão competitivo de hoje, onde as marcas disputam pela atenção dos consumidores, definir um propósito de marca autêntico, que ressoe nos valores das pessoas, é o segredo para sair na frente e ainda se destacar e conectar-se de forma genuína com seu público alvo.

Hoje, os consumidores estão cada vez mais conscientes e não querem apenas comprar produtos ou serviços. Eles desejam se conectar com marcas que refletem suas visões e valores.

De acordo com a pesquisa “Global Consumer Pulse” da Accenture Strategy, 83% dos consumidores afirmam que preferem comprar de empresas que defendem propósitos alinhados aos seus valores de vida. Que incentivo, não?

O que é propósito de marca?

Antes de tudo, precisamos entender o conceito de propósito de marca.

O propósito de uma marca vai além de simplesmente gerar lucro ou vender bons produtos e serviços. Ele é a expressão autêntica dos princípios e crenças fundamentais que orientam todas as ações e decisões da empresa.

Esse conceito é superior até mesmo às declarações de missão, visão e valores; o propósito é o porquê de uma marca existir e também a tradução do que ela quer transmitir ao mundo.

A influência do propósito na percepção de marca 

O propósito de uma marca tem um impacto profundo na maneira como ela é percebida pelos consumidores.

Além do dado da Accenture que apresentamos aqui em cima, outro estudo da Salesforce mostra que 89% dos consumidores são mais propensos a recomendar uma marca com um propósito forte.

Sendo assim, confira mais alguns tópicos que ressaltam ainda mais a importância de um propósito de marca concreto:

Percepção de valor

Por que compramos de determinada marca e não outra?

A resposta está no nosso comportamento de compra: estamos dispostos a pagar mais caro em um produto pelo simples motivo dele ser de determinada marca.

É o que afirma uma pesquisa feita pela NielsenIQ: de fato, 66% dos consumidores afirmam que pagariam mais por produtos ou serviços de uma marca que demonstre compromisso com questões sociais e ambientais.

Quando uma empresa define um propósito claro e alinhado com os valores compartilhados pelos seus consumidores, isso cria uma percepção de valor significativa.

Os consumidores não apenas enxergam os produtos ou serviços como soluções para suas necessidades, mas também como veículos para apoiar uma causa maior.

Construindo uma base de fãs 

Quando uma marca define e comunica seu propósito de forma clara e autêntica, ela cria uma conexão emocional profunda com seus consumidores.

Isso não apenas aumenta a lealdade à marca, mas também cria uma comunidade de fãs apaixonados, que se tornam fortes defensores da marca.

Esses defensores não apenas compram produtos, mas também compartilham suas experiências positivas com amigos, familiares e seguidores nas redes sociais. O propósito de marca, então, se torna a “cola” que une essa comunidade em torno de uma causa comum.

Motivação da equipe interna

Além de impactar os consumidores, o propósito de marca também motiva e inspira a equipe interna.

Quando os funcionários se identificam com a missão e os valores da marca, eles se tornam mais engajados, produtivos e dedicados ao seu trabalho. O propósito proporciona um senso de significado e pertencimento, transformando os funcionários em embaixadores entusiasmados da marca.

Definindo o seu propósito

O propósito de uma marca vai muito além de uma declaração bonita em um papel. Ele deve ser a espinha dorsal de toda a estratégia de negócios, permeando todas as decisões e ações da empresa.

Definir um propósito autêntico requer uma reflexão profunda sobre os valores e aspirações da empresa. É preciso perguntar-se: por que nossa marca existe? O que nos motiva além da venda? Quais são os problemas que queremos resolver no mundo?

Uma abordagem eficaz envolve ouvir os stakeholders, compreender as necessidades da comunidade e identificar as causas que ressoam com a identidade da marca.

É essencial que o propósito seja autêntico e alinhado com os valores fundamentais da marca. Por isso, siga esses passos para criar um propósito de marca incrível:

1. Entenda a identidade da sua marca

Antes de tudo, é fundamental compreender a identidade única da sua marca. Reflita sobre sua história, valores fundamentais e o impacto que deseja causar no mundo.

2. Conheça seu público-alvo

Conhecer profundamente seu público-alvo é essencial para definir um propósito de marca relevante para ele.

Realize pesquisas de mercado, entrevistas com clientes e análises de dados para entender suas necessidades, valores e aspirações. Isso vai ajudar a identificar os pontos de conexão entre os valores da sua marca e os valores do seu público-alvo.

3. Identifique causas significativas

Explore questões sociais, ambientais ou comunitárias que estejam alinhadas com os valores da sua marca e sejam importantes para o seu público-alvo. 

Um aviso importante: só faça isso se for genuíno!

4. Articule o seu propósito de forma clara e inspiradora

Uma vez identificado, é hora de estruturar o propósito da marca de forma clara e inspiradora.

Crie uma declaração de propósito que transmita a essência da sua marca e o impacto que você busca gerar no mundo. Uma parte muito importante é se certificar de que a declaração será facilmente compreendida e memorável para todos os clientes.

Implementando o propósito de marca

Você seguiu as dicas acima e desenvolveu um propósito claro e autêntico. Mas, e agora? Bom, o próximo passo é colocar a mão na massa e implementá-lo em todas as áreas da empresa. 

O propósito de marca deve ser integrado a TUDO, desde a cultura organizacional até as operações do dia-a-dia. Garanta que cada decisão e ação da empresa estejam alinhadas com o propósito definido.

Isso inclui comunicar o propósito da marca de forma autêntica e consistente em todos os pontos de comunicação com os clientes. Afinal, do que adianta ter um propósito se não comunicarmos? 

Utilize histórias e exemplos reais para ilustrar como a marca está fazendo a diferença no mundo e como os consumidores podem se engajar e fazer parte dessa jornada.

Ah, e não se esqueça: nesse momento, a personalização se torna uma grande aliada. Seu público deseja vivenciar experiências marcantes com a sua marca, então, proporcione isso e você verá que eles voltarão muitas vezes para repetir a dose.

Falamos muito da importância de engajar os consumidores, mas não podemos esquecer daqueles que estão no dia a dia da empresa fazendo a engrenagem rodar. Os colaboradores precisam ser embaixadores da marca também. Por isso, realize treinamentos, workshops e eventos que capacitem e envolvam a equipe com os valores e o propósito da marca. 

E por último, mas não menos importante, avalie o impacto. Estabeleça metas e indicadores de resultados (KPIs) para acompanhar e analisar o efeito do propósito na percepção dos consumidores e stakeholders em torno da sua marca. Use esses insights para refinar e aprimorar continuamente o propósito da sua marca.

Conquistando corações e mentes

Em resumo, a definição de um propósito de marca é uma necessidade para todas as marcas.

Não se trata apenas de uma estratégia de diferenciação, mas sim de uma abordagem fundamental para construir relacionamentos duradouros, confiança e lealdade entre consumidores e empresas.

O propósito é a bússola que guia a jornada da marca. Ao definir um propósito claro e alinhado com seus valores fundamentais, as marcas podem diferenciar-se da concorrência, gerar engajamento emocional e construir uma base de fãs leais que impulsionam o sucesso a longo prazo.

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Para aqueles que não sabem, o co-marketing é a união de duas empresas para produzir e divulgar um material ou produto em conjunto.

Ficou surpreso? Então saiba que foi-se o tempo onde todo concorrente era inimigo. Hoje, com o co-marketing, é possível, sim, unir as forças de duas empresas que, muitas vezes, possuem o mesmo público-alvo para gerar melhores resultados.

Por exemplo, uma agência de marketing digital poderia produzir com um influenciador, outra agência ou até mesmo com algum cliente, um e-book sobre as principais estratégias de engajamento. Dentre as opções de materiais, podemos também incluir:

• Vídeos
• Blog posts
• Webinars
• Eventos
• E muito mais

As possibilidades de criação utilizando o co-marketing são muitas e ainda trazem diversos benefícios.

Por que fazer co-marketing?

A ideia do co-marketing é criar parcerias estratégicas para aumentar a sua visibilidade e, consequentemente, suas vendas. Mas ele pode fazer muito mais por você e pelo seu negócio.

Mais reconhecimento no mercado

Já ouviu aquele ditado “diga com quem tu andas e te direi quem és”? Com o co-marketing é a mesma coisa. Se suas parcerias forem com pessoas ou empresas que já são boas referências, você começará a ser visto da mesma maneira.

Por isso, é importante tomar muito cuidado ao buscar um parceiro, atente-se a alguns detalhes:

• Ele já é referência no mercado?
• Possui um produto ou serviço complementar ao seu?
• Tem o mesmo público-alvo?
• Tem conhecimento para agregar ao projeto?
• Possui uma audiência considerável?

Otimização de gastos e trabalho

Não são somente os resultados desta parceria que são divididos. No co-marketing, todos os custos para a produção e divulgação dos materiais também são partilhados.

Além disso, como o modelo é de parceria, o trabalho a ser feito também é distribuído entre os dois, para que nenhuma das partes seja sobrecarregada.

Desta maneira, este acordo é interessante, principalmente, para quem está com o orçamento apertado e/ou com pouca mão de obra disponível.

Maior alcance

A base do inbound marketing é produzir e disponibilizar conteúdo de valor para o público. Em um trabalho de parceria, você terá à sua disposição uma base de contatos que, talvez, você não alcançaria sozinho em pouco tempo.

Dessa maneira, seu conteúdo pode chegar a muito mais pessoas e despertar o interesse de mais clientes em potencial.

Como implantar o co-marketing

O primeiro passo é a busca pelo parceiro. Acima, já destacamos alguns cuidados para esta escolha. É importante ressaltar que o seu parceiro precisa agregar valor ao seu produto e à sua marca. 

Fuja de empresas que não tenham um planejamento de marketing definido, por exemplo, uma vez que planejamento é a palavra-chave dessa sociedade.

Planejamento

Cada empresa envolvida no co-marketing tem uma rotina e processos diferentes e isso é motivo mais que suficiente para “planejamento” ser a palavra de ordem do projeto. Você pode dividi-lo em partes:

• Definição do objetivo
• Escolha do conteúdo
• Produção do conteúdo
• Criação de páginas para a captação de leads
• Disparo de e-mails
• Divulgação em redes sociais

O planejamento precisa ser detalhado e envolver as duas empresas. Além disso, é preciso ter paciência para não atropelar os processos.

Divisão das tarefas 

O trabalho de co-marketing é cooperativo, dessa maneira, nenhum dos lados pode ficar sobrecarregado. 

Ainda no planejamento, é indicado fazer uma análise sobre as forças e fraquezas de cada empresa, assim, é possível dividir as responsabilidades de acordo com o que cada uma pode entregar com mais qualidade.

É importante ficar muito claro quais os deveres de cada parceiro para evitar falhas durante o processo.

Todo mundo deve ganhar no co-marketing

Esse é o principal objetivo deste tipo de estratégia. Assim como todo o trabalho e esforço é dividido, os ganhos também precisam ser.

Porém, às vezes o que sua empresa precisa não é a mesma necessidade da empresa parceira. Ou então o valor que você vai investir é superior ao do parceiro.

Para estas divergências, tentem uma compensação para que ninguém saia lesado ou insatisfeito.

Ter flexibilidade para entender as necessidades de cada lado e trabalhar para que, na medida do possível, todas sejam atendidas é fundamental para uma parceria de sucesso.

Hora de avaliar os resultados

Lá no planejamento, ao definirem os objetivos as métricas a serem monitoradas também foram estabelecidas.

Esse acompanhamento pode e deve ser feito de forma contínua, para que, se no meio do projeto for identificado que os resultados não estão indo tão bem, um novo caminho possa ser seguido sem que tudo vá por água abaixo. 

No final, toda essa análise irá trazer insights valiosos para ambas empresas e poderão servir para futuras parcerias com outros negócios.

Na prática: case de co-marketing

O co-marketing transforma o improvável em parcerias de sucesso, veja alguns exemplos:

Vanish banca seu look

Os consumidores de Vanish, ao comprarem um dos produtos da marca podiam juntar pontos e trocar por produtos da Riachuelo.

Ou seja, quem manchou uma peça de roupa, comprava um removedor de manchas para resolver o problema e ainda poderia comprar (com os pontos adquiridos) um look novo. Todo mundo saiu ganhando!

Anitta

Quem nunca ouviu falar da artista que sabe fazer muito bem seu marketing e co-marketing? Ela é a prova viva de que parcerias podem funcionar muito bem, afinal esse foi um dos caminhos utilizados por ela para ganhar público dentro e fora do país.

Dentro de casa, a cantora teve sucesso em parcerias com Ludmilla, Projota, Silva e outros nomes nacionais.

Madonna, Maluma, Iggy Azalea, Major Lazer e Black Eyed Peas, são alguns nomes de peso que também constam no portfólio internacional da cantora.

Como o co-marketing funciona na Layer Up?

Por aqui, somos fãs dessa prática e ela está sempre presente nas nossas estratégias de SEO e reforço de autoridade. Para isso, usamos parcerias, troca de guest posts, link building e muito mais. Sempre com empresas alinhadas aos nossos valores.

Que tal seu negócio ser o nosso próximo parceiro?

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Não temos dúvidas de que você deseja que sua empresa seja lembrada no mercado. Afinal, quando falamos em ter uma marca, estamos literalmente dizendo que queremos ser marcantes para o público. Nesse sentido, estratégias de branding, como a comunicação visual são essenciais. 

Isso porque no meio de tantas empresas — são mais de 18 milhões de negócios ativos no Brasil atualmente, de acordo com o Ministério da Economia — ser memorável e único não é tão simples quanto parece. 

Nesse sentido, a comunicação visual e o branding são essenciais. E, de maneira bem resumida, eles tratam de uma série de estratégias de gestão que buscam trazer reconhecimento e admiração para determinada marca. 

Mas, diferente do que muitos pensam, a comunicação visual vai muito além de criar apenas uma identidade visual.

E é sobre isso que vamos falar.

Porque devemos investir em comunicação visual?

Se você acha que escolher uma cor para o layout do site, definir a posição do título ou criar uma fonte específica para um anúncio são detalhes, então, você precisa entender o poder da comunicação visual. Afinal, tudo o que é visual chama atenção e, consequentemente, comunica.

Uma cor, uma fonte, uma foto, uma ilustração, um gráfico — na criação das peças de marketing, todas essas escolhas determinam o que a marca transmite ao mercado e impactam na forma como o público percebe a sua imagem.

Por isso, a comunicação visual deve fazer parte do planejamento das marcas, como prioridade para o marketing e o branding. 

Entender os porquês é o primeiro passo para a comunicação visual

Em que nicho sua empresa atua? Quais são os seus objetivos? Por que ela é a melhor opção para o cliente? Por que você quer posicioná-la dessa maneira?

Essas são só algumas das perguntas que você deve responder para começar a repensar a comunicação visual na sua empresa. Elas são fundamentais porque funcionam como um pontapé inicial para o restante do jogo que vem a seguir. 

Se você não entende o propósito do seu negócio e não consegue enxergar os diferenciais da marca, dificilmente você irá posicioná-la corretamente. E tudo o que vier depois, como identidade visual, comunicação e campanhas, provavelmente não trará bons resultados. 

Por isso, uma das premissas iniciais é: entender o conceito da sua marca e expor os seus propósitos. 

Se o seu produto é inovador, então o posicionamento deve ser claro, educando o mercado sobre essa nova possibilidade. Agora, se outras empresas do ramo já existem, vá por outros caminhos, como qualidade, praticidade e valor. 

A importância de ir além do óbvio no visual 

Agora que você já entendeu a importância dos propósitos, vamos para outro ponto que merece muita atenção. 

A identidade visual é mais do que importante: é essencial para qualquer marca. É por meio das cores, tipografia e ilustrações que a empresa se torna inesquecível, certo? Mais ou menos! Essa afirmação não é incorreta, mas talvez seja incompleta. Explicamos!

O visual é um ponto-chave, já que, quando bem trabalhado, é realmente algo que agrega grande valor e memória à empresa. Mas além do logotipo, a maneira com que as cores são trabalhadas também é fundamental. 

A dica que damos é: não escolha uma cor ao acaso. Conheça mais sobre a psicologia das cores, entenda a importância do que você quer transmitir para o seu público e selecione a cor certa a partir disso. É assim que gigantes como o McDonald’s conseguiram destaque. No caso do “Méqui”, foi unindo o vermelho e o amarelo, cores que estimulam o apetite, à proposta do restaurante. 

Além disso, não se esqueça que o reconhecimento por meio da identidade visual não vem do nada.

Se hoje você vê a cor laranja e lembra do Itaú ou vê o roxo e lembra do Nubank, por exemplo, é porque o banco faz um trabalho repetitivo e muito bem feito em ações de marketing e posicionamento com o branding. E, inclusive, sair da caixinha na identidade visual não é o único caminho para deixar de ser óbvio. Outro ponto importante é a linguagem, por exemplo, e vamos falar dela agora. 

Tom, imagem e presença: tudo isso também importa 

Como sua empresa se comunica?

Essa é uma pergunta importante porque a gestão de branding determina que, nesse caso, existem certos e errados. 

Por exemplo, se a empresa tem como persona um homem, executivo, com mais de 50 anos, usar uma linguagem mais informal, recheada de gírias da nova geração, com certeza não vai funcionar. Você precisa adequar o tom da comunicação ao público para que a estratégia funcione. E isso, querendo ou não, também vai impactar totalmente na sua comunicação visual.

O segredo é adaptar a sua comunicação de acordo com quem você quer atingir, não esquecendo de personalizá-lo para as redes, já que os assuntos mais vistos no Facebook não são necessariamente os mesmos do LinkedIn ou do Instagram.

Não sabe por onde começar?

Calma! Falar de comunicação visual não é fácil, principalmente se você não tem experiência no assunto. É por isso que agências digitais, como a Layer Up, oferecem esse serviço.

A Layer conta com uma equipe de profissionais experientes em marketing e vendas. Do planejamento à produção de conteúdo, identidade visual, campanhas e análise de resultados, estamos prontos para transformar a sua marca. E você, está pronto para ser ousado?

Conheça alguns de nossos projetos! Para a Pressure, uma gigante do mercado de compressores, estruturamos o design thinking, naming e branding de novos produtos. Já com a Picktow, desenvolvemos toda a identidade visual e posicionamento de marca.

Como um ecossistema digital, levamos inovação, lucratividade e planejamento estratégico para empresas de diversos tamanhos, portes e segmentos. Desenvolver cases de sucesso, por exemplo, vai muito além dos nossos objetivos e já faz parte da nossa cultura.

Isso porque somos formados por uma equipe multidisciplinar, analítica, completa e baseada na cultura data-driven. Em outras palavras, por aqui, nós contamos com profissionais altamente capacitados e prontos para trabalhar em demandas estratégicas para o seu negócio.

Diante disso, a pergunta que fica é: o que sua marca precisa para crescer e se destacar no mercado? Independente da sua resposta, saiba que a Layer Up pode te ajudar. Conheça nossos principais serviços e descubra tudo que nosso ecossistema digital pode fazer por você.

Ecossistema digital: o layerverso e suas múltiplas possibilidades

Entre nossos principais serviços destacam-se:

Elaboração, planejamento e realização de eventos online

Amplie a autoridade da sua empresa e melhore sua presença digital através da elaboração de eventos exclusivos.

Para isso, buscamos os recursos mais inovadores, as plataformas mais dedicadas, os melhores formatos e a comunicação mais atraente que reflita o posicionamento da  sua marca. Acompanhando dados de performance e focando em conquistar a atenção do público.

Lembre-se: o maior evento do seu mercado pode ser o seu!

Mídia e Performance

Quer otimizar o seu  investimento em mídia paga? Conte conosco!

Por aqui, nós asseguramos o alto desempenho das nossas campanhas, planejando minuciosamente nossas ações e direcionando as otimizações com base em dados relevantes, estratégicos e confiáveis. Isso significa que, cada investimento, cada campanha, cada peça e cada conversão é analisada no detalhe, e, com base nos insights gerados, aprimoramos constantemente nossa estratégia de tráfego pago.

Branding

Engana-se quem pensa que branding é apenas estética. Até porque essa

Todos os grandes cases de marketing são sustentados por um projeto de posicionamento único, com uma marca e identidade visual de alto impacto, para assim garantir a eficiência e performance em marketing e vendas.

Gestão de mídia social

Mais do que ter seguidores, sua marca precisa ser relevante, inovadora e atrativa. Para isso, é fundamental entender que as redes sociais não são mais repositórios de conteúdos promocionais, e sim um espaço de interação, publicidade e entrega de valor para o público.

Desenvolvimento de sites

Dizer que o seu site é o cartão de visitas do seu negócio é uma coisa tão óbvia… Mas por que será que algumas empresas ainda têm sites ruins, com uma comunicação ultrapassada e baixa performance técnica? Bom, nós não sabemos. Mas estamos aqui para mudar esse cenário.

Para isso, trabalhamos desde a concepção do projeto até a otimização das taxas de conversão.

Não é à toa que somos finalistas do prêmio ABRADI na categoria desenvolvimento web e performance!

Conteúdo e SEO

Atrair, entreter e conversar, essas são as máximas por aqui.  E para garantir essa comunicação fluida e direta, estudamos o perfil do seu público-alvo, entendemos (e validamos!) suas dores, desejos e necessidades e nós colocamos no lugar do seu cliente. Só assim é possível criar conteúdos relevantes que atraiam e engajem, permitindo que o processo de conversão seja mais acelerado e assertivo.

Growth

Construir uma operação Data Driven é o que irá levar sua empresa para o próximo nível (ou para o UP, como preferimos falar por aqui).

Entendemos que, para investir em growth marketing e aumentar os resultados, reduzir o custo de aquisição e entregar um ROI cada vez maior, precisamos, primeiro, estar em constante movimento, dando passos frequentes e ampliando as nossas taxas de sucesso.

Por isso, todos os resultados de conteúdos, landing pages, campanhas, posts, e-mails são minuciosamente estudados por aqui.

Outbound 2.o

Analisando o seu processo comercial e o histórico de vendas, estruturamos um playbook comercial ideal para a sua equipe atingir a alta performance de vendas. Com o detalhamento do ICP (ideal customer profile), análise do funil, organização do processo comercial, criação de abordagens para captação e qualificação de prospects, ajustamos toda a máquina de vendas de empresas B2B com foco em crescimento.

Inbound Marketing

A tão desejada máquina de aquisição e escalabilidade é possível quando a estratégia de Inbound é bem orquestrada, gerando atração, conversão de leads e nutrição dos contatos. E convenhamos disso a Layer entende muito bem. Somos parceira da RD Station desde 2015, com prêmios nas categorias Mestre de Conversão, Espada Ninja, Case de Sucesso, Melhor em RD e Agência do Ano.

Estratégia e planejamento

Mergulhamos no seu mercado, estudamos sua empresa e entendemos profundamente os seus concorrentes, bem como o comportamento do seu público, para então desenhar o plano tático e operacional que gere maior resultado no menor tempo possível.

Tudo em perfeito alinhamento com o cliente, deixando claro onde estamos, para onde estamos seguindo e qual a rota que iremos percorrer.

Demais, né?

Como fizemos o desenvolvimento completo de marca e o posicionamento da Mango Tree     

Do branding e naming à criação e construção da marca no ambiente digital

Hoje vivemos em um mercado de trabalho extremamente intenso e competitivo. A relação entre os colaboradores e as empresas é diferente, e muitas delas buscam ter uma relação melhor com o trabalhador, esperando reciprocidade e produtividade.

A partir disso, surge a demanda por espaços de trabalho que estimulam um comportamento diferenciado, a reavaliação das relações profissionais, o trabalho colaborativo e a economia criativa.

O coworking surge, então, como alternativa ao tradicional, por ser um espaço de trabalho colaborativo, que visa a qualidade de vida do colaborador, além da facilidade e a comodidade do empresário.

O que acontece hoje no mercado é que boa parte dos espaços de coworking apenas aparentam ser colaborativos e não passam de espaços compartilhados, deixando de entregar o que o público demanda.

A concorrência transmite uma imagem de cooperatividade, trabalho em conjunto, descontração, descompressão, etc., que não necessariamente reflete a realidade. 

Pensando nessa deficiência do mercado, o Mango Tree surge para de fato criar um espaço colaborativo, acessível, onde as coisas aconteçam de verdade! Ele é um espaço de trabalho compartilhado focado no crescimento em conjunto, que leva a sério a ideia de ter empresas interagindo e, é claro, assessorando seu clientes para um crescimento em exponencial.

Como se destacar em um ambiente saturado?

Além dos desafios de mercado, a Layer Up tinha o desafio de partir do zero. Desde o começo da parceria, foi necessário desenvolver naming, branding, planejamento, posicionamento, estratégia digital, entre outros trabalhos.

De início, focamos na estruturação do nome, que deveria comunicar o propósito e a essência do coworking que já estavam claros para os três sócios. A ideia precisava ser coerente, inovadora, ter um sentido profundo e também ser fácil de entender e internacional.

Quando o time do Mango Tree veio para o kick-off com a equipe da Layer Up, o nosso ponto de partida foram as ideias e estudos trazidos à mesa.

Tudo reforçou o trabalho colaborativo como premissa, além do objetivo de fazer com que as empresas se ajudem em um espaço fértil. 

Enquanto isso, todo o resto precisava ser estruturado. Nossa equipe então precisou entender tudo de coworking: o que dá certo no mercado, quem é referência e quem não é, como é o público, da onde vinha a demanda. Então era hora de começar o planejamento!

Branding e naming: fugir do lugar comum criando uma comunicação amarrada

Criar uma marca do zero, apesar de ser uma grande oportunidade para começar do jeito certo, é também um grande desafio de inovação e criatividade. Dividimos nosso processo de planejamento em algumas partes.

O começo foi pelo estudo e a análise, fase em que nós olhamos para todo o contexto do mercado de trabalho compartilhado. 

Fomos a fundo em temas que eram importantes, tanto para os coworkers quanto para os empresários que contratam esse tipo de serviço. Ainda estudamos também o comportamento dos players de referência e dos concorrentes. Com todas as informações em mãos, conseguimos traçar o perfil do público.

Esse ponto foi muito importante porque interfere indiretamente no comportamento, no tom de comunicação, nas estratégias e no posicionamento de branding e naming. Com tudo pronto, juntamos nosso time para o processo criativo (e quando falamos que juntamos é porque fizemos isso mesmo!).

Envolvendo os times de arte, conteúdo e planejamento na metodologia de design thinking. Nesse processo, passamos por diversas jornadas, como o levantamento de percepções.

Nas percepções todos os colaboradores levantaram temas que remetiam ao coworking, levando sempre em consideração todo o estudo e toda a análise feita anteriormente.

Além disso, levantamos frases que estavam dentro do conceito do crescimento cooperativo e sobre os espaços de trabalho compartilhado.

Com os conceitos criados, partimos para as ideias iniciais e levantamos ideias para o nome da marca.

Ao todo foram 41 ideias iniciais levantadas, entre os 12 colaboradores que participaram do processo. Esses nomes precisariam passar por um refinamento e uma seleção, para que as melhores ideias fossem apresentadas ao cliente. Continuando com a metodologia de design thinking, selecionamos oito ideias finais dessas ideias iniciais.

Com as ideias reunidas e cada uma com sua devida defesa, levamos a apresentação ao cliente com todo o estudo, a análise e todo o processo de naming detalhado.

Dos oito nomes levantados, o cliente selecionou o que mais fazia sentido para o seu negócio: aquele que o conceito estava mais ligado e que a estratégia poderia ser melhor amarrada, o Mango Tree.

Com o nome escolhido, passamos para a etapa de desenvolvimento do logotipo, em que reunimos nosso time criativo e desenvolvemos oito versões com conceitos diferentes que apesar de tudo, estavam conectados.
Com o logo e a identidade visual desenvolvidas, começamos a desenvolver todo ambiente digital da marca, como o site, as publicações para as redes sociais e os fluxos de inbound. Além dessas produções, fizemos também parte da papelaria.


Começando pelo site, temos uma estrutura com elementos orgânicos que são distribuídos dentro de um cenário que remete ao ambiente da marca, uma mangueira, com folhas e mangas espalhados por todas as páginas.


Na campanha de lançamento, prestes a ir para o ar, criamos publicações com objetivos de conversão e conhecimento da marca, com foco em gatilhos mentais de novidade e relação dor x prazer.
Ainda criamos uma estratégia de automação de marketing, com dois fluxos de inbound baseados nas pesquisas, estudos e análises antes levantadas.

O trabalho continua

Agora o objetivo é colher muitos frutos junto da Mango Tree. Depois de todo o esforço em cima do branding e naming da marca, as estratégias de lançamento estão prestes a ir para o ar, assim como a inauguração do espaço que está programada para acontecer em novembro.

A partir de um começo muito estratégico, o projeto tem tudo para gerar resultados incríveis!

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A LAYER UP:  Criamos soluções de Marketing e Vendas, para acelerar o crescimento de empresas B2B e B2C. Desde o planejamento à execução, traçamos estratégias customizadas e com foco nos objetivos dos nossos clientes.

App transforma resíduos em um bem para a humanidade

Vivemos em uma sociedade que está cada vez mais disposta a consumir e, com o consumo, vem a produção e a destinação de resíduos.

Hoje, o Brasil produz cerca de 387 kg de resíduos por habitante no ano e apenas 58% deles têm a destinação correta. Boa parte desse descarte inadequado acaba nos mares, nos rios, nos bueiros e no nosso patrimônio natural.

A falta de conscientização da população brasileira quanto à gravidade da destinação inadequada dos resíduos é um fator que afeta diretamente a conservação ambiental. Por isso, mudar a forma com que o brasileiro pensa é uma missão delicada, que precisa ser abraçada por muitos.

O app Biothanks surge a partir dessa missão de transformar os resíduos em um bem para a humanidade. Com um aplicativo que conecta todas as partes envolvidas no processo de reciclagem de resíduos e entulho, a solução atende desde o coletor ao gerador de resíduos, seja ele uma pessoa física ou jurídica. O objetivo é descartar os resíduos de forma rápida e prática, sem agredir o meio ambiente. 

Na outra ponta do processo, temos o coletor. Este profissional é autônomo e recolhe o resíduo ou entulho para depois levar aos pontos de reciclagem do governo ou cooperativas autorizadas.

Todo esse processo é feito dentro do aplicativo, no qual o gerador pode escolher o tipo de resíduo, colocar a quantidade, saber o valor da coleta e pagar por ali mesmo! Os coletores também têm sua versão do aplicativo, que funciona de maneira similar.

E não para por aí. A empresa já está implementando novos serviços na plataforma, como o transporte e o descarte de móveis usados, praticamente um “carreto” ecológico.

Do conceito à ação

O conceito da marca e parte do aplicativo já estavam desenvolvidos, mas apenas algumas funcionalidades estavam setadas. Ainda havia muito para se criar: as telas, a identidade visual, o logotipo, as fontes, a paleta de cores etc..

Era preciso, também, pensar na estratégia de comunicação, desenhando as personas, os públicos e analisando o mercado e o consumidor potencial. Essa construção de posicionamento de marca era o desafio da Layer Up. 

O caminho era longo e tudo precisava fazer sentido e estar interligado. Afinal, como seria trabalhar a marca no universo digital para um público que inicialmente acreditávamos não estar tão presente nesse meio?

Acima de tudo, precisávamos estruturar o branding, dar voz e gerar conteúdo relevante para que a Biothanks se posicionasse como autoridade no assunto, levando em conta o perfil das buyer personas. 

Foi assim que a Layer Up ajudou a construir a comunicação da empresa

Com tantos desafios pela frente, começamos traçando o perfil do público-alvo e entendendo suas dores e necessidades. O posicionamento de marca precisava transmitir confiança ao público, principalmente por se tratar de um produto novo, além de repassar a mensagem da empresa. 

A identidade visual foi a primeira parte criativa desenvolvida no processo. Iniciamos pelos elementos do processo da coleta e do manifesto da empresa no logo:

Com o PIN, o objetivo foi reforçar o princípio de mobilidade urbana, explorado em mapas de apps de transporte. O conceito foi complementado com o símbolo universal da reciclagem e de um dos resíduos em foco no app: o óleo de cozinha. 

Para a definição da paleta de cores, buscamos transmitir inovação e tecnologia. O resultado final foi um logo com formas orgânicas e múltiplos significados.

Com a identidade visual e o logo aprovados, a próxima etapa foi transmitir o processo criativo e de posicionamento de marca nas telas do próprio app.

Os elementos foram estruturados com formas orgânicas, pensando na experiência do usuário e usabilidade do aplicativo. Tudo precisava ser leve, intuitivo e visualmente agradável.

No ambiente interno do app, as telas trazem o roxo, principal cor da marca, elementos arredondados e, muitas vezes, transparência. Os ícones também foram estudados para melhorar a navegação pela plataforma.

Biothanks pronto para o UP!

O app Biothanks veio para transformar a forma como os resíduos são encarados, bem como seu impacto no meio ambiente. Para a Layer Up, mais do que um desafio de construção e posicionamento de marca, foi também um importante influenciador para expandir nossos horizontes. 

Hoje, seguimos com nossa parceria. Atualmente, o trabalho tem sido feito em diversas frentes – desde às redes sociais, produção de vídeos a materiais offline. Veja alguns exemplos:

O objetivo agora é comunicar o propósito da Biothanks e ajudar a marca a cumprir com seu propósito: transformar os resíduos em um benefício para a humanidade.

E ai, o que você achou do trabalho que construímos para a Biothanks?