Case de sucesso: Maní – Campanhas em redes sociais

Restaurante Maní e um ROI estimado de 14.547,99% na campanha de Dia dos Namorados de 2019

Período curto e uma segmentação de público-alvo foi fundamental na performance de campanhas em redes sociais.

Uma marca, cinco empreendimentos e 13 anos de história para contar. Maní, Casa Manioca, Padoca do Maní, Restaurante Manioca e Manioca Pra Levar: estes são os empreendimentos administrados pelo Grupo Maní em São Paulo.

Case de sucesso: Maní - Layer Up
O restaurante Maní, de culinária brasileira e contemporânea, inaugurado em março de 2006, é um projeto idealizado por seis amigos, que em apenas sete anos de história, sob o comando da chef Helena Rizzo, recebeu inúmeras premiações nacionais e internacionais.

Estão no histórico da marca, por exemplo, uma estrela no guia Michelin em 2015 (que permanece até hoje) e também o fato de que o estabelecimento entrou para o ranking The World’s 50 Best Restaurants. Sem contar as premiações que a própria chef recebeu, sendo considerada, em 2014, a melhor chef do mundo.

Veja como estratégias assertivas e campanhas em redes sociais bem executadas trouxeram resultados incríveis ao Grupo Maní.
Após inúmeros pedidos de alguns clientes do restaurante que queriam reservá-lo para eventos particulares, um espaço ao lado dele foi pensado e destinado para essa finalidade. Foi assim que nasceu em 2009 a Casa Manioca.

O local, com capacidade para receber até 160 convidados, ao longo dos seus 10 anos de história, já fez parte de momentos especiais de milhares de pessoas. O espaço pode receber casamentos, festas corporativas e de aniversário, ou alguma outra celebração especial.

Além do restaurante e da casa de eventos, o Maní expandiu ainda mais e surgiu a Padoca do Maní. O ambiente oferece um deliciosas opções de café da manhã e lanche da tarde, além de opções para almoço ou jantar rápido, ou para qualquer pausa durante o dia. 

Surgiu também, o restaurante Manioca, que tem uma proposta mais informal e combina o menu do Maní com o da Padoca e também com a culinária mediterrânea. Este espaço foi inaugurado no Shopping Iguatemi, que é localizado em uma região nobre de São Paulo, para o público que busca o requinte do Maní em uma proposta de comfort food.

Recentemente, em agosto de 2019, mais uma unidade da Padoca do Maní foi inaugurada, também no Shopping Iguatemi.  

Por fim, além de todas as suas unidades com propostas diferentes, o Maní também dispõe de um e-commerce, o Manioca Pra Levar. No ambiente online são comercializados alguns de seus produtos (doces, tortas salgadas e doces, por exemplo) e itens sazonais.

Então, como poderíamos contribuir com uma marca tão bem posicionada e consolidada no mercado? 

No início da parceria com a Layer Up, o Grupo Maní já contava com um posicionamento já bem consolidado no mercado. A marca então nos propôs o desafio de aumentar o número de solicitações de eventos na Casa Manioca, principalmente de eventos corporativos

A jornada do consumidor na decisão por um espaço para eventos não é curta, como no caso de escolher a opção para o jantar, por exemplo. O processo é ainda mais complexo quando falamos especialmente de um casamento, no qual a organização começa aproximadamente de seis a 18 meses antes do grande dia.

Sem contar o ticket médio, que no caso do produto da Casa Manioca, não é considerado acessível para todos os públicos. Por essas razões, havia a necessidade de estratégias devidamente segmentadas. 

Ações, investimentos e estratégias

Olhando para o cenário em que a Casa Manioca estava inserida na época e também para seus concorrentes, pudemos comparar as ações realizadas e definir estratégias que fossem assertivas.

A ideia foi focar em campanhas de Google Ads como forma de reforçar a presença de mídia e aumentar o tráfego do site, que na época não era estratégico e precisou ser adaptado.

Para captar leads, foram feitas otimizações em SEO para melhorar a indexação orgânica no Google e a criação de um formulário de contato, com o intuito de gerar uma base qualificada e segmentada por interesses.

Dessa forma, foi possível construir uma régua de relacionamento para manter a base sempre informada sobre o espaço e as possibilidades de evento, por meio do disparo mensal de newsletters.

Ao longo dos meses, algumas campanhas em redes sociais foram realizadas para os outros produtos do Maní também, contemplando também produção de landing pages e disparo de newsletters, sempre focando nos objetivos e necessidades.

Foi muito importante ao longo desse processo, definir um público-alvo, levando em consideração suas características específicas. A partir das informações pudemos segmentá-lo e estruturar as campanhas em redes sociais da forma ideal. Isso fez total diferença na geração de resultados satisfatórios e até mesmo surpreendentes.

Paralelo a isso, a Layer Up também definiu um processo comercial para que a equipe da Casa Manioca pudesse estar sempre de acordo com a captação de leads e geração de oportunidades.

Campanha em redes sociais: pouco tempo x resultados excelentes

Ao longo do primeiro período de parceria com a Layer Up, todas as ações para o Maní tiveram boa performance. Mas mesmo assim, sempre existe um dado que se destaca diante os outros e nesse caso, não foi diferente: tivemos vários números muito importantes para falar a respeito.

Com relação à Casa Manioca – que era o foco inicial do nosso planejamento para o grupo Maní -, em sete meses, tivemos um aumento de 180% dos seguidores do Instagram, mais de 200 mil pessoas alcançadas nas campanhas em redes sociais, mais de 3 mil reações nos conteúdos no Facebook, mais de 38 mil novos usuários no site e 84 mil visualizações na página.

Além disso, tivemos durante todos os meses 14,28% de aumento de leads considerados como oportunidade e segmentados pelo tipo de evento que tem interesse em cotar no espaço. 

Em 2018, uma campanha de Natal foi elaborada para o Manioca Pra Levar, com o objetivo de vender por meio de uma landing page, ceias de Natal preparadas pela chef Helena Rizzo.

Em 10 dias de foco nas redes sociais, tivemos 800 cliques e 54.599 impressões, resultando em um CTR de 2%, sendo que a média ideal estabelecida pelo Facebook, é de 1,2%.

case redes sociais na Layer Up agencia
Já neste ano, para o Restaurante Maní, no Dia dos Namorados, foi feita uma campanha de reserva de mesas para a data comemorativa, também por meio de uma landing page e com foco nas redes sociais.

Em nove dias, a campanha alcançou 54.409 pessoas, teve 113.906 impressões e recebeu 204 reservas, resultando em um ROI estimado de 14.547,99%.

case da agencia layer up - dia dos namorados maní - redes sociais

O trabalho não para

Sabemos o quanto é importante investir em ações de mídia. Entretanto, mais importante do que isto é investir estrategicamente, considerando todos os detalhes da estrutura de campanhas em redes sociais, principalmente a sua segmentação.

Só assim será possível atingir uma performance assertiva e surpreendente, como nos exemplos acima. Também é importante ter ações, site e perfis bem estruturados, caminhando da mesma forma e se completando. 

No atual período de parceria, a Layer Up está trabalhando em otimizações no e-commerce Manioca Pra Levar.

Também estamos envolvidos no projeto Segundas No Maní, liderado por Helena Rizzo, com a participação especial de outros grandes chefs mundiais e de parceiros renomados, desenvolvendo uma página com link redirecionável no site do restaurante. 

Segundas no Mani com Helena Rizzo - case Layer Up
Esperamos que daqui alguns meses, este seja o nosso próximo case do Grupo Maní divulgado por aqui para a sua leitura. 

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A LAYER UP:  Criamos soluções de Marketing e Vendas, para acelerar o crescimento de empresas B2B e B2C. Desde o planejamento à execução, traçamos estratégias customizadas e com foco nos objetivos dos nossos clientes.

Veja como estratégias assertivas e campanhas em redes sociais bem executadas trouxeram resultados incríveis ao Grupo Maní.

 

Google Ads: descubra novas possibilidades para suas campanhas

O Google Ads, também conhecido como Google Adwords, é a maior ferramenta para empresas que utilizam o marketing digital em suas estratégias. A plataforma geradora de links patrocinados da internet tem como um dos seus diferenciais permitir que o controle sobre o orçamento e sobre a forma de cobrança dos anúncios: por clique (CPC), visualizações (CPM) ou resultados (CPA).

Aparecer nos primeiros links da lista de pesquisa do Google, além de ser um objetivo cobiçado pelas marcas, é uma conquista possível e que gera grande potencial de resultados positivos

Mas, é claro que para obter sucesso é preciso dedicar tempo e dinheiro em estratégias bem elaboradas. No caso do Google Ads, um dos primeiros passos para gerar uma campanha consistente é acertar no formato do anúncio e investir de forma consciente. 

Se você, jovem Padawan, trabalha com o Marketing Digital, com certeza já se deparou com muitas dúvidas em relação ao Google Ads, e como aproveitar as melhores formas de gerar receita com ele no dia a dia.

Mas, tenho uma boa notícia para você: essas dúvidas acabarão hoje! Conheça as possibilidades que o Google Ads oferece e saiba como colocá-las em prática.

Google Ads

Afinal, o que é Google Ads e como funciona?

O Google Ads, como falei no início do conteúdo, é a plataforma de publicidade do Google. Por meio dele, você pode desenvolver anúncios de serviços e produtos no site de pesquisas mais famoso do mundo. 

Além dessas funcionalidades, a plataforma permite monitorar os acessos à página e receber ajuda de especialistas de marketing por meio do aplicativo para Android e iPhone (iOS). Através do Google Ads a sua empresa ganha mais mais visibilidade, além de alcançar mais clientes ao exibir itens na primeira página do buscador.

Outro ponto importante do Google Ads é que essas divulgações são pagas apenas quando as pessoas clicarem para visitar o seu site, visualizarem um conteúdo ou ligarem para a sua empresa.

Ou seja, o custo x benefício, quando uma campanha é direcionada de maneira estratégica e assertiva, é muito maior, já que o Google Ads faz com que o seu anúncio seja exibido no momento certo para as pessoas que estão procurando aquilo que você oferece, seja pelo computador ou dispositivos móveis, inclusive no YouTube, um dos parceiros Google.

Se você ainda tem dúvidas sobre o potencial do Google Ads para gerar receita ao seu negócio, veja os dados que separei:

Google Ads

Viu como é importante usar o Google Ads e se fazer presente onde as pessoas realizam suas pesquisas?

7 motivos para anunciar no Google Ads

Na hora de conquistar clientes e aumentar a sua presença no mercado, o Google Ads pode fazer toda a diferença para o seu negócio, isso porque a plataforma contribui para impulsionar marcas e para a criação de oportunidades de novos negócios.

Como não dá para a sua empresa ficar fora dessa, confira 7 motivos para investir em anúncios do Google Ads ainda hoje:

Facilidade para medir dados

Diferente das mídias tradicionais como rádio, televisão, jornal e revistas, investir em anúncios no Google te permite acompanhar de perto os resultados e agir rapidamente.

Quando você anuncia nos veículos de comunicação offline, compra um pacote fechado e um contrato de inserção, independente do resultado que você terá com esta estratégia. Resultados que, diga-se de passagem, não são tão fáceis de medir.

Ao anunciar no Google Ads, ao contrário da comunicação offline, você poderá acompanhar os dados a qualquer momento, além de identificar quais ações estão trazendo resultados efetivos ao seu negócio.

Além disso, a gestão da conta encontra diversas facilidades que só o Google Ads proporciona, como a capacidade de mensuração e monitoramento dos anúncios, que oferece métricas detalhadas e permite encontrar pequenas mudanças que impactam no desempenho da campanha. Incrível, não é mesmo?

Assim fica muito mais fácil tomar decisões e colocá-las em prática com mais agilidade, como:

Ou seja, mensurar campanhas com o Google Ads traz muito mais agilidade e assertividade ao seu negócio!

Alto poder de segmentação

Outra grande vantagem de anunciar no Google Ads é o seu poder de segmentação. A plataforma, além de oferecer anúncios em momentos de alto interesse das pessoas, permite a utilização de diferentes formas de segmentação, garantindo assim, que a sua entrega de anúncios de valor seja ainda mais eficaz.

Ainda não sabe quais são as segmentações disponíveis no Google Ads? Confira:

 

Google Ads

São muitas opções, eu sei. Por isso, vale lembrar que nem toda segmentação faz sentido para seu negócio. É preciso identificar onde o seu público está e também quais delas se adequam ao posicionamento da sua empresa

Custo-benefício

Este é, sem dúvida, um dos motivos mais atraentes ao anunciar no Google Ads. Estamos falando de uma economia de mídia relativamente maior, se comparada às mais tradicionais.

Um bom exemplo para ilustrar essa comparação são os investimentos em mídias convencionais, como comerciais de TV, rádio e outdoors.

Se uma empresa decide investir em anúncios no Google Ads, o investimento inicial não precisa ser exorbitante. Além disso, mesmo com poucas injeções de capital, é possível analisar o retorno e o comportamento do público, e a partir daí, aumentar o investimento gradativamente.

Claro que, ao longo do tempo, é comum que o custo por clique das palavras-chave de nichos mais populares aumente, o motivo você já sabe: quanto maior a oferta, maior o custo. Apesar disso, o Google Ads continua sendo uma das melhores opções para se obter um rápido e mensurável retorno de investimento.

Portanto, se você deseja alavancar o seu negócio através da plataforma, leve em consideração que, quanto mais e melhor otimizada for uma campanha, melhor será o direcionamento e retorno do investimento.

Por isso, é fundamental contar com um time especializado no desenvolvimento e direcionamento de suas campanhas, assim as chances de erros serão ainda mais limitadas.

Leia também: 

Como aproveitar ao máximo as campanhas no Google Adwords? 

Como você já sabe, o Google Ads é uma plataforma extremamente leve, simples, funcional e intuitiva, facilitando a criação de campanhas e geração de anúncios.

Confira três oportunidades de campanha que você pode criar no Google Ads:

Google Ads

 

O que é

Talvez esse seja um dos termos mais conhecidos e comentados nas campanhas do Google Ads. Isso porque essa é uma das possibilidades mais amplas que se tem. Para se ter uma ideia, a Rede de Display do Google Ads é responsável pelo alcance de mais de 90% dos usuários da Internet em todo o mundo. Prova desse alcance é a indicação da Rede para campanhas de reconhecimento de marca, consideração sobre um produto e também para remarketing

Google Ads

Como funciona

A ideia principal aqui é acertar o momento e o local de exibição do anúncio. Nesse caso, é preciso entender quais são os canais mais atrativos para seu público, quais as formas de interação que mais funcionam e assim decidir onde e como disparar a campanha. 

Para ajudar nessa questão, o Google disponibiliza uma variação de formatos para Display:

Google Ads

Para quem se aplica

De forma geral, esse pode ser um bom investimento para empresas de todos os portes, desde que a lição de casa seja bem-feita. Isso quer dizer que: 

Empresas que já possuem um bom reconhecimento de marca pelo público e já anunciam há um tempo podem explorar profundamente esse modelo, com ou sem o apoio de uma agência especializada. 

Já as empresas menores, que estão iniciando as atividades em marketing digital, podem contar com uma agência que irá direcionar melhor o caminho para campanhas efetivas, diminuindo as chances de erros. 

Não tem mais desculpa, agora é só colocar as mãos na massa e rodar anúncios em todos os formatos de banners disponíveis no Google Ads!

Bônus

Vou dar mais uma ajudinha para você estourar nas campanhas do Google Ads, vamos lá?

A primeira é sobre a dimensão dos banners que o Google Ads permite em suas campanhas, são essas:

Google Ads

Google Ads

Rede de Pesquisa (Search) 

O que é

As campanhas de pesquisa nada mais são do que a exibição dos anúncios de texto na página de busca do Google. É uma opção vantajosa para empresas que buscam aumentar vendas e gerar leads, já que ela une os resultados de busca do Google e de sites parceiros. 

Como funciona

Quando seu produto ou serviço é buscado, os anúncios são exibidos acima da lista de resultados, o que é válido para as plataformas mobile, tablet ou desktop. 

Basicamente, uma campanha de pesquisa é criada no Google Ads em três passos simples: 

  1. Criação de texto do anúncio na plataforma
  2. Definição de palavras-chave
  3. Definição de orçamento diário

Vale lembrar que na rede de pesquisa o pagamento só é feito quando alguém interage com o anúncio. 

Para quem se aplica

Mais uma vez, esse é um modelo que pode — e deve — ser usado por empresas de todos os portes.

Para as pequenas empresas essa é uma excelente opção para dar início às ações de marketing digital, principalmente pela otimização de custos. Mas, lembre-se dos cuidados prévios que citamos acima sobre conhecer bem seu público-alvo.

Ah, só mais um detalhe: não deixe de mensurar seus resultados para refinar cada vez mais sua campanha e aumentar as chances de impactar as pessoas certas. 

Google Ads

O que é

Campanhas no Google Shopping, como o próprio nome sugere, são focadas em vendas. Elas permitem anúncios com imagens e informações – preços, nome, marca, etc. – dos produtos que devem ser destacados. Ele é muito útil para quem possui um e-commerce com muitos produtos. 

O Google Ads possibilita organizar esses produtos com facilidade, além de criar campanhas para promover os produtos de e-commerce, intensificar o tráfego para o site e até mesmo para lojas físicas, além de gerar leads mais qualificados.

Como funciona

Anunciar no Google Shopping é mais fácil do que parece. Aqui o pagamento é feito por clique e por isso o orçamento pode variar de acordo com a necessidade de cada um.

O procedimento de criação da campanha segue com a etapa criativa, seguida da definição de palavras-chave e depois de orçamento. 

Mas é importante ressaltar que nesse tipo de anúncio a experiência do usuário é melhor, pois é mais dinâmica e oferece agilidade de compra. 

A venda pelo Google Shopping também é segura e aumenta o tráfego de visitantes. 

Para quem se aplica

Apesar de se caracterizar como anúncio de texto, esse modelo tem como objetivo aprofundar o detalhamento do produto oferecido e potencializar a chance de venda.

Por isso, esse investimento é indicado para quem realmente quer adotar uma tática um pouco mais agressiva de vendas. 

Talvez esse seja um estágio de uma marca que já esteja consolidada no mercado, ou ainda que já tenha feito testes anteriores e encontrado o público-alvo com exatidão.

Dica: Especialmente se a sua empresa atende um nicho muito específico, essa é uma boa alternativa para ser vista por quem realmente interessa e deseja comprar seu produto. 

Google Ads

O que é

Se a sua empresa utiliza um aplicativo para realizar vendas, o Google Ads pode ser uma alternativa incrível de negócio. O Ads nada mais é do que uma gama de possibilidades que une ferramentas para fazer com que as pessoas façam download ou interajam com o seu aplicativo.

Como funciona

O Google Ads funciona da seguinte maneira: ele permite que seu aplicativo promova algo na Rede de Pesquisa, Rede de Display ou YouTube, resultando assim no aumento de buscas pela sua marca. Esse tipo de campanha pode ser feito de duas maneira, são elas:

Extensões

O que é

As extensões de anúncios do Google Ads são responsáveis por trazer informações adicionais que podem ser decisivas na hora de uma pessoa escolher a sua empresa. 

Além disso, elas possuem diversas funcionalidades que facilitam a navegação do usuário, como por exemplo, botões de chamada (para o usuário ligar para a sua empresa), endereço do seu estabelecimento, links para páginas específicas do seu site, promoções e muito mais, tudo isso 100% gratuito.

Como funciona

Assim como as ferramentas utilizadas nas campanhas de Google Ads, há uma infinidade de variações de mídias pagas em diversas plataformas que podem ser aplicadas em estratégias de marketing digital. 

Leia também:

Erros básicos que devem ser evitados no Google Ads

Para atuar de maneira ainda mais estratégica no Google Ads, reduzir seus custos por anúncio e tornar sua campanha ainda mais direcionada, você deve estar atento às seguintes dicas. Assim, você vai diminuir as chances de erros e de perder dinheiro:

Google Ads

Dicas para criar uma campanha infalível no Google Ads

Podemos criar um vídeo explicando o passo a passo para criar uma campanha no Google Ads (como melhorar a experiência de uma Landing Page, como funciona a estrutura do Ads, boas práticas na hora de criar um anúncio, mídia paga, entre outros).

O papel do SEO nas campanhas do Ads

O SEO utiliza técnicas para fazer com que o seu site seja encontrado organicamente nos buscadores, como o Google. Essa estratégia é fundamental para sua empresa ganhar visibilidade no mundo digital e, consequentemente, gerar mais leads, clientes e vendas.

Porém, quando falamos em Google Ads o SEO também ocupa um papel fundamental na criação de anúncios, isso porque tudo na internet acontece de forma integrada.

Portanto, no momento de redigir seus anúncios, é importante pensar que sempre terá outra pessoa tentando atingir o mesmo público que você. Para isso, leve em consideração os seguintes tópicos:

Leia também:

Conclusão

Agora que sabe como funciona o universo do Google Ads e as inúmeras possibilidades e vantagens que ele oferece, chegou o momento de colocar todo esse conhecimento em prática na sua primeira campanha. Antes de finalizar a leitura, confira essa dica valiosa que trouxe para você: utilize os cupons que o próprio Google oferece para quem está criando sua primeira campanha.

Antes de colocá-la no ar, lembre-se de avaliar todos os momentos que seu público está vivendo e como a sua campanha pode impactá-lo positivamente. 

O ideal é usar o Google Ads como um dos canais de aquisição de tráfego de retorno rápido, principalmente no início de uma campanha de marketing digital, onde seu apoio é fundamental.

Por fim, nunca deixe de planejar a sua estratégia de marketing de conteúdo, para que no médio a longo prazo você já esteja gerando um bom tráfego para suas principais palavras-chave.

Se você precisar de ajuda especializada para criar e acompanhar campanhas de anúncios no Google Ads, clique aqui e descubra o que podemos fazer por você.

Google Ads

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