Case de sucesso: Maní – Campanhas em redes sociais

Restaurante Maní e um ROI estimado de 14.547,99% na campanha de Dia dos Namorados de 2019

Período curto e uma segmentação de público-alvo foi fundamental na performance de campanhas em redes sociais   
Uma marca, cinco empreendimentos e 13 anos de história para contar. Maní, Casa Manioca, Padoca do Maní, Restaurante Manioca e Manioca Pra Levar: estes são os empreendimentos administrados pelo Grupo Maní em São Paulo.
Case de sucesso: Maní - Campanhas em redes sociais
O restaurante Maní, de culinária brasileira e contemporânea, inaugurado em março de 2006, é um projeto idealizado por seis amigos, que em apenas sete anos de história, sob o comando da chef Helena Rizzo, recebeu inúmeras premiações nacionais e internacionais. Estão no histórico da marca, por exemplo, uma estrela no guia Michelin em 2015 (que permanece até hoje) e também o fato de que o estabelecimento entrou para o ranking The World’s 50 Best Restaurants. Sem contar as premiações que a própria chef recebeu, sendo considerada, em 2014, a melhor chef do mundo.
Campanhas em redes sociais - case agencia Layer Up
Após inúmeros pedidos de alguns clientes do restaurante que queriam reservá-lo para eventos particulares, um espaço ao lado dele foi pensado e destinado para essa finalidade. Foi assim que nasceu em 2009 a Casa Manioca. O local, com capacidade para receber até 160 convidados, ao longo dos seus 10 anos de história, já fez parte de momentos especiais de milhares de pessoas. O espaço pode receber casamentos, festas corporativas e de aniversário, ou alguma outra celebração especial.
Além do restaurante e da casa de eventos, o Maní expandiu ainda mais e surgiu a Padoca do Maní. O ambiente oferece um deliciosas opções de café da manhã e lanche da tarde, além de opções para almoço ou jantar rápido, ou para qualquer pausa durante o dia. 
Surgiu também, o restaurante Manioca, que tem uma proposta mais informal e combina o menu do Maní com o da Padoca e também com a culinária mediterrânea. Este espaço foi inaugurado no Shopping Iguatemi, que é localizado em uma região nobre de São Paulo, para o público que busca o requinte do Maní em uma proposta de comfort food.
Recentemente, em agosto de 2019, mais uma unidade da Padoca do Maní foi inaugurada, também no Shopping Iguatemi.  
Por fim, além de todas as suas unidades com propostas diferentes, o Maní também dispõe de um e-commerce, o Manioca Pra Levar. No ambiente online são comercializados alguns de seus produtos (doces, tortas salgadas e doces, por exemplo) e itens sazonais.

Então, como poderíamos contribuir com uma marca tão bem posicionada e consolidada no mercado? 

No início da parceria com a Layer Up, o Grupo Maní já contava com um posicionamento já bem consolidado no mercado. A marca então nos propôs o desafio de aumentar o número de solicitações de eventos na Casa Manioca, principalmente de eventos corporativos
A jornada do consumidor na decisão por um espaço para eventos não é curta, como no caso de escolher a opção para o jantar, por exemplo. O processo é ainda mais complexo quando falamos especialmente de um casamento, no qual a organização começa aproximadamente de seis a 18 meses antes do grande dia. Sem contar o ticket médio, que no caso do produto da Casa Manioca, não é considerado acessível para todos os públicos. Por essas razões, havia a necessidade de estratégias devidamente segmentadas. 

Ações, investimentos e estratégias

Olhando para o cenário em que a Casa Manioca estava inserida na época e também para seus concorrentes, pudemos comparar as ações realizadas e definir estratégias que fossem assertivas. A ideia foi focar em campanhas de Google Ads como forma de reforçar a presença de mídia e aumentar o tráfego do site, que na época não era estratégico e precisou ser adaptado.
Para captar leads, foram feitas otimizações em SEO para melhorar a indexação orgânica no Google e a criação de um formulário de contato, com o intuito de gerar uma base qualificada e segmentada por interesses. Dessa forma, foi possível construir uma régua de relacionamento para manter a base sempre informada sobre o espaço e as possibilidades de evento, por meio do disparo mensal de newsletters.
Ao longo dos meses, algumas campanhas em redes sociais foram realizadas para os outros produtos do Maní também, contemplando também produção de landing pages e disparo de newsletters, sempre focando nos objetivos e necessidades.
Foi muito importante ao longo desse processo, definir um público-alvo, levando em consideração suas características específicas. A partir das informações pudemos segmentá-lo e estruturar as campanhas em redes sociais da forma ideal. Isso fez total diferença na geração de resultados satisfatórios e até mesmo surpreendentes.
Paralelo a isso, a Layer Up também definiu um processo comercial para que a equipe da Casa Manioca pudesse estar sempre de acordo com a captação de leads e geração de oportunidades.

Campanha em redes sociais: pouco tempo x resultados excelentes

Ao longo do primeiro período de parceria com a Layer Up, todas as ações para o Maní tiveram boa performance. Mas mesmo assim, sempre existe um dado que se destaca diante os outros e nesse caso, não foi diferente: tivemos vários números muito importantes para falar a respeito.
Com relação à Casa Manioca – que era o foco inicial do nosso planejamento para o grupo Maní -, em sete meses, tivemos um aumento de 180% dos seguidores do Instagram, mais de 200 mil pessoas alcançadas nas campanhas em redes sociais, mais de 3 mil reações nos conteúdos no Facebook, mais de 38 mil novos usuários no site e 84 mil visualizações na página.
Além disso, tivemos durante todos os meses 14,28% de aumento de leads considerados como oportunidade e segmentados pelo tipo de evento que tem interesse em cotar no espaço. 
Em 2018, uma campanha de Natal foi elaborada para o Manioca Pra Levar, com o objetivo de vender por meio de uma landing page, ceias de Natal preparadas pela chef Helena Rizzo. Em 10 dias de foco nas redes sociais, tivemos 800 cliques e 54.599 impressões, resultando em um CTR de 2%, sendo que a média ideal estabelecida pelo Facebook, é de 1,2%.
case redes sociais na Layer Up agencia
Já neste ano, para o Restaurante Maní, no Dia dos Namorados, foi feita uma campanha de reserva de mesas para a data comemorativa, também por meio de uma landing page e com foco nas redes sociais. Em nove dias, a campanha alcançou 54.409 pessoas, teve 113.906 impressões e recebeu 204 reservas, resultando em um ROI estimado de 14.547,99%.
case da agencia layer up - marketing digital - redes sociais

O trabalho não para

Sabemos o quanto é importante investir em ações de mídia. Entretanto, mais importante do que isto é investir estrategicamente, considerando todos os detalhes da estrutura de campanhas em redes sociais, principalmente a sua segmentação. Só assim será possível atingir uma performance assertiva e surpreendente, como nos exemplos acima. Também é importante ter ações, site e perfis bem estruturados, caminhando da mesma forma e se completando. 
No atual período de parceria, a Layer Up está trabalhando em otimizações no e-commerce Manioca Pra Levar. Também estamos envolvidos no projeto Segundas No Maní, liderado por Helena Rizzo, com a participação especial de outros grandes chefs mundiais e de parceiros renomados, desenvolvendo uma página com link redirecionável no site do restaurante. 
Segundas no Mani com Helena Rizzo - case Layer Up
Esperamos que daqui alguns meses, este seja o nosso próximo case do Grupo Maní divulgado por aqui para a sua leitura. 
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Na hora de criar sua campanha no Google Adwords, você sabe qual formato de anúncio escolher?

Shopping, Display, Search… conheça as principais possibilidades e entenda como elas se aplicam nas campanhas no Google Adwords.

Quando se fala em Marketing Digital muitos empreendedores miram direto nas campanhas feitas no Google Adwords 

Aparecer nos primeiros links da lista de pesquisa do Google, além de ser um objetivo cobiçado pelas marcas, é uma conquista possível e que gera grande potencial de resultados positivos. 

Mas é claro que para obter sucesso é preciso dedicar tempo e dinheiro em estratégias bem elaboradas.  No caso do Google Adwords, um dos primeiros passos para gerar uma campanha consistente é acertar no formato do anúncio e investir de forma consciente.  

Você sabe quais são as possibilidades que a plataforma oferece? 

Siga em frente comigo para conhecer um pouco mais sobre o maravilhoso mundo do Google.  

Quais as formas de aproveitar ao máximo as campanhas no Google Adwords? 

Há três oportunidades principais para criar campanhas e gerar anúncios eficientes pelo Google Adwords. São elas: 

Rede de Display 

O que é: talvez esse seja um dos termos mais conhecidos e comentados nas campanhas do Google Adwords. Isso porque essa é uma das possibilidades mais amplas que se tem.  

→ Mas logo de início já faço o alerta: apesar do que muitos pensam, a rede Display não exibe anúncios na busca do Google. Vamos evitar essa confusão! 

Com os anúncios Display é possível incluir sua marca nos principais blogs e portais relevantes para seu público-alvo. 

Como funciona: a ideia principal aqui é acertar o momento e o local de exibição do anúncio. Nesse caso, é preciso entender quais são os canais mais atrativos para seu público, quais as formas de interação que mais funcionam e assim decidir onde e como disparar a campanha. 
→ Para ajudar nessa questão, o Google disponibiliza uma variação de formatos para Display 

Olha só: 

Para quem se aplica: de forma geral, esse pode ser um bom investimento para empresa de todos os portes, desde que a lição de casa seja bem-feita. Isso quer dizer que: 
– É preciso ter ao menos um estudo prévio de público 
– É necessário ter um objetivo muito bem definido 
– É prudente ter um plano de ação bem alinhado para otimização de budget 

Empresas que já possuem um bom reconhecimento de marca pelo público e já anunciam há um tempo podem explorar profundamente esse modelo, com ou sem o apoio de uma agência especializada. 

Já as empresas menores, que estão iniciando as atividades em Marketing Digital, podem contar com uma agência que irá direcionar melhor o caminho para campanhas efetivas, diminuindo as chances de erros. 
 
Rede de Pesquisa (Search) 
O que é: as campanhas de pesquisa nada mais são do que a exibição dos anúncios de texto na página de busca do Google. 

Como funciona: quando seu produto ou serviço é buscado, os anúncios são exibidos acima da lista de resultados, o que é válido para as plataformas mobile, tablet ou desktop.  

Basicamente, uma campanha de pesquisa é criada no Google Adwords em três passos simples: 

  1. Criação de texto do anúncio na plataforma
  2. Definição de palavras-chave
  3. Definição de orçamento diário

 Vale lembrar que na rede de pesquisa o pagamento só é feito quando alguém interage com o anúncio. 
 
Para quem se aplica: mais uma vez esse é um modelo que pode – e deve – ser usado por empresas de todos os portes.  
Para as pequenas empresas essa é uma excelente opção para dar início às ações de Marketing Digital, principalmente pela otimização de custos. 

Lembre-se: os cuidados prévios que citamos

acima, como conhecer bem seu público-alvo, devem entrar em ação! 

Ah, só mais um detalhe: não deixe de mensurar seus resultados para refinar cada vez mais sua campanha e aumentar as chances de impactar as pessoas certas. 😉 
 
Google Shopping 
O que é: campanhas no shopping, como o próprio nome sugere, são focadas em vendas. Elas permitem anúncios com imagens e informações – preços, nome, marca, etc. – dos produtos que devem ser destacados. 
 
Como funciona: aqui o pagamento é feito por clique e por isso o orçamento pode variar de acordo com a necessidade de cada um.  

O procedimento de criação da campanha segue com a etapa criativa, seguida da definição de palavra-chave e depois de orçamento. 

Mas é importante ressaltar que nesse tipo de anúncio a experiência do usuário é melhor, pois é mais dinâmica e oferece agilidade de compra. 

→ A venda pelo Google Shopping também é segura e ainda aumenta o tráfego de visitantes. 
 
Para quem se aplica: apesar de se caracterizar como anúncio de texto, esse modelo tem como objetivo aprofundar o detalhamento do produto oferecido e potencializar a chance de venda.  
Por isso esse investimento é indicado para quem realmente quer adotar uma tática um pouco mais agressiva de vendas. 

Talvez esse seja um estágio de uma marca que já esteja consolidada no mercado, ou ainda que já tenha feito testes anteriores e encontrado o público-alvo com exatidão.  

Dica: Especialmente se a sua empresa atende um nicho muito específico, essa é uma boa alternativa para ser visto por quem realmente interessa e deseja comprar
seu produto. 
 
Assim como as ferramentas utilizadas nas campanhas de Google Adwords há uma infinidade de variações de mídias pagas em diversas plataformas que podem ser aplicadas em estratégias de Marketing Digital 

E você pode descobrir um pouco mais sobre esse universo aqui mesmo, no blog da Layer Up 


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