O Brasil tem 126,9 milhões de usuários de internet, ou seja, 70% da população nacional acessa a internet pelo menos uma vez ao dia. Desse número, 71 milhões de pessoas usam internet somente por dispositivos móveis, o que representa 56% de brasileiros conectados. 

Esses números não só mostram a mudança de comportamento dos usuários de internet como também evidenciam a importância de ter um site de alta qualidade para dispositivos móveis. 

Para oferecer qualidade nos acessos dos seus cliente, o desenvolvedor do seu site pode optar entre sites mobile e sites responsivos.

Os sites mobile são desenvolvidos única e exclusivamente para dispositivos móveis. Eles reconhecem o tipo de dispositivo que está sendo usado (tablets, smartphones e outros) e ajustam o conteúdo de acordo com seu formato.

Já os sites responsivos, são desenvolvidos para se adaptarem a qualquer tipo de dispositivo, celulares, notebooks ou desktops. 

Eles identificam em qual tipo de dispositivo está acontecendo o acesso e modificam os elementos que podem prejudicar a experiência do usuário.

3 cuidados essenciais para melhorar a experiência de navegação em dispositivos móveis

Todos nós, enquanto consumidores, estamos cada vez mais exigentes, e isso não se aplica somente a serviços. 

Quando vamos pesquisar por algum conteúdo específico, um site esteticamente chamativo, onde encontramos as informações com facilidade e não temos dificuldades com o carregamento da página, passa uma boa impressão da marca e nos dá a sensação de segurança. Além disso, a chance do usuário permanecer no site por mais tempo é alta!

Por isso, vale a pena investir na otimização do seu site para dispositivos móveis e ficar atento a 3 fatores fundamentais:

• Tempo de carregamento:  oferecer uma boa experiência para o seu público pode aumentar suas vendas, e o tempo que eu site demora para carregar influencia no tempo de permanência do usuário no seu site. Além disso, esse fator também conta para o bom ranqueamento da página em mecanismos de busca, como o Google. Por isso, invista em testes. O próprio Google disponibiliza uma ferramenta que mede a velocidade de carregamento de uma página e analisa sua interface. 
• Testes em diferentes telas:  seu site ter um bom desenvolvimento e oferecer, com qualidade, todas as funcionalidades independentemente da tela em que está sendo acessado é muito importante para que a experiência do usuário seja agradável. Você mesmo pode fazer o teste abrindo o site em diferentes dispositivos. 
• Conteúdos com leitura escaneável: textos muito longos não prendem a atenção do leitor. A leitura escaneável permite que o usuário seja impactado pelo que ele realmente quer saber.  Assim, evite frases muito longas, grife palavras-chave e divida o conteúdo em tópicos.

Quando optar por mobile ou responsivo?

Essa escolha deve ser feita em conjunto com o desenvolvedor do site, já que o tipo de projeto vai influenciar nessa decisão.

Se o trabalho será feito em um site que já existe, mobile pode ser a melhor opção, já que ele é independente e dá ao desenvolvedor mais liberdade e um código mais limpo.

Mas se a criação for começar do zero, o ideal é ser responsivo, já que todos os scripts, códigos e imagens serão os mesmos em todas a linhas.

Agora que você já conhece os segredos para ter um site otimizado para dispositivos móveis, mãos à obra!

Quer inspiração? Nós da Layer Up já desenvolvemos vários sites de sucesso para nossos clientes. Confira:

O poder do marketing digital na comunicação de uma empresa

Como a Layer Up conseguiu gerar bons números para a MFM Ti com estratégias de marketing digital.

Com mais de quinze anos de experiência, a MFM Ti produz softwares e sistemas personalizados e completos para recuperação de crédito de empresas do mercado como credoras e empresas de cobrança.

Seus objetivos são melhorar a porcentagem de inadimplências, recuperar clientes e garantir maior eficiência dos processos. Possui quatro produtos focados em recuperar crédito: 

• Intersic
• Intersic Cobrança
• Intersic Digital

A MFM Ti entende a necessidade de entregar um software que viabilize a recuperação de clientes inadimplentes. A empresa enxerga a importância de respeitar a sensibilidade do momento de cobrar pendências entre uma empresa e seu cliente final sem afetar o relacionamento entre as duas partes.

Outros benefícios das soluções oferecidas pela empresa são a comunicação direta com bureaus de crédito, geração automática de boletos, processamento de arquivos de CNAB (Centro Nacional de Automação Bancária) e integrações com sistemas internos, como Billing e ERP Fiscal. 

A dificuldade da empresa de identificar o público certo para vender 

Durante as conversas com a MFM Ti que tinha como objetivo fazer com que a Layer Up entendesse melhor a empresa, identificamos a dificuldade em identificar o público-alvo.

Além de não saber em que focar os esforços de vendas da equipe responsável, a MFM Ti também não sabia comunicar com clareza o propósito do produto oferecido pela organização e sua importância. 

Com essas informações como base, traçamos os objetivos da marca. Gerar leads apropriados e qualificados para ajudar a MFM Ti diminuir o seu esforço de vendas, garantir maior assertividade no cold call e gerar awareness para a marca para torná-la conhecida no mercado em que atua foram nossos pontos de partida. 

Conteúdo relevante e fluxos de nutrição ajudaram a educar o público da MFM Ti

Nossa equipe desenvolveu uma landing page para a captação de leads.

No formulário, o usuário preenchia informações que eram necessárias para a qualificação dos contatos e no mostrar quais são os perfis de pessoas que teriam maior aderência às soluções da empresa. Assim, conseguimos compreender melhor o perfil ideal para o time comercial da MFM Ti.

Para solucionar os problemas de comunicação da MFM Ti, o time da Layer Up baseou a comunicação da empresa em pilares mais estratégicos, a fim de oferecer conteúdos de qualidade e informativos nas mídias sociais e assim conseguir educar seu público. Também foi produzido conteúdo especial para alimentar o blog da empresa. 

Além disso, elaboramos um fluxo de nutrição para as duas personas criadas para identificar quais são os clientes ideais da empresa, com a função de nutrir os leads capturados.

Os e-mails desse fluxo disseminavam os conteúdos publicados no blog, ajudando os leads a se informarem melhor sobre suas dores e objetivos e, por fim, atingirem o momento certo para a aquisição das soluções ofertadas pela empresa. 

Mas essas não foram todas as ações colocadas em prática. Ao longo da parceria a Layer Up reestruturou o site pensando em estratégias de SEO e UX (User Experience) e ainda se dedicou à captação de leads por meio de estratégias de outbound marketing, aplicando metodologia do funil de vendas em Y.

Resultados alcançados com a estratégia de marketing digital

As estratégias desenvolvidas em parceria com a Layer Up ajudaram a MFM Ti a atingir alguns resultados, mesmo tratando-se de um novo posicionamento de marca.

Entre os meses de janeiro e fevereiro de 2019, houve um aumento de 11,5% de usuários recorrentes no site da empresa, além de um crescimento de 17,84% das visualizações. 

O problema de não entender bem qual é o público que deve ser o foco das ações foi resolvido. Com as landing pages e as novas segmentações, notou-se um perfil específico com bastante interesse nas soluções da MFM Ti: mulheres, principalmente entre 25 e 35 anos, na região de São Paulo.

Também foi descoberto o comportamento do consumidor: o público demonstra menor interesse pelo conteúdo gerado pela empresa nas redes sociais; em comparação, descobrimos que o público demonstra maior engajamento quando os conteúdos são enviados por e-mails do fluxo de nutrição. 

A landing page com o infográfico “Faça a gestão estratégica dos seus contatos de cobrança” conseguiu uma taxa de conversão de 60% e no mês de fevereiro, a MFM Ti conseguiu seis novos leads. 

Se você está buscando uma agência de Marketing Digital para ajudar a sua empresa a gerar leads qualificados para a área comercial, fale conosco!

A LAYER UP: Aceleramos o crescimento de empresas utilizando estratégias de Marketing e Vendas, análise de dados e otimização de resultados, produção de conteúdo e campanhas com foco em performance. Para isso desenvolvemos nossa metodologia com layers de planejamento, ações e BI. Somos a agência Layer Up!

O que antes era tendência, hoje são vendas pelos dispositivos móveis

É crescente o número de usuários que acessam a internet com seus dispositivos móveis, sejam eles smartphone, tablets, entre outros. Por isso, as empresas estão cada vez mais usando uma estratégia para otimizar o seu site de forma que funcione perfeitamente nesses dispositivos, tornando assim a navegação mais fácil. O que antes era apenas uma tendência, hoje em dia já é uma realidade que deve ser colocada em prática o quanto antes.
Vale lembrar na hora de colocar essa implementação em prática que a maioria dos usuários podem acessar o mesmo site por meio de dois dispositivos móveis ou mais. A quantidade de tempo que os brasileiros passam conectados com as telas diferentes não para de crescer. No nosso trabalho utilizamos um tipo, em casa um outro tipo, na rua outro e por aí vai. No final, tudo isso deve ser levado em conta que está na hora de fazer a otimização de sua página.
Segundo os dados de pesquisas levantados pela companhia IPSOS/Google, 27% dos usuários utilizam smartphone para comprar artigos ou qualquer outro produto em sites de e-commerce, ou então colocam esses produtos no carrinho de compras para finalizar mais tarde. O que acontece nesse processo é de maneira simultânea, ou seja, a decisão vai sendo tomada pouco a pouco e sendo levada para dispositivos diferentes, então a interação e conectividade de seu site deve funcionar de forma única para todos esses aparelhos.

E como saber se o site de sua empresa está adaptado para esse tipo de otimização e novas mudanças?

O rankeamento de sites do Google passou por algumas mudanças. As páginas que não se adaptarem a um serviço de otimização para smartphones ficarão bastante escondidas nas buscas, o que pode prejudicar a formação de novos leads, assim como a visibilidade de sua empresa na internet. Não é a primeira vez que uma alteração é feita para este mesmo assunto, antes dessa alteração, as empresas que tinham um trabalho de SEO ou com qualquer outro tipo de otimização que oferecesse algum conteúdo diferenciado dos demais já estaria no topo do ranking.
Toda essa mudança foi necessária para que as empresas acompanhassem – nem que fossem obrigadas a isso – a seguir esse novo fluxo de conectividade que está acontecendo na era atual. Não há como negar que as empresas têm uma forte participação no mercado virtual e se, por ventura, não fizerem adequação, sofreram grandes prejuízos, incluindo perda de vendas e de seguidores, o que pode ser uma catástrofe, levando em conta que os clientes que fazem a empresa ser o que ela é. Aí que os pequenos empreendimentos podem tirar vantagem se capricharem nesse tipo de otimização de dispositivos móveis. Certamente, irão passar aquelas empresas que já estão hÁ anos no mercado, porém, se mantém a antiga tradição de manter o mesmo serviço sem estar aberta para nenhum tipo de mudança.

E como saber se o seu site é responsivo?

Para saber se o seu site está adequado de forma correta a essa mudança basta realizar alguns testes e pesquisas, porém, o Google disponibilizou uma ferramenta que facilita o trabalho das empresas conhecida como Webmaster Tools e agora com um novo nome, CONSOLE. Para fazer o teste no Search Console você precisa ter uma conta no Google, o famoso Gmail. A ferramenta funciona como se fosse um “robô do Google”, que vê o seu site, analisa todas as páginas e oferece um relatório completo, contendo dicas de como pode ser melhorado e o que deve ser mantido.
Com essas mudanças, o principal objetivo do Google é fazer com que a sua empresa atinja o primeiro lugar em buscas e ofereça uma melhor experiência para os usuários por meio dos dispositivos móveis. A principal justificativa que a empresa usou para explicar o motivo dessas mudanças é de que os clientes realmente merecem o melhor tipo de atendimento, visando que hoje em dia tudo acontece por meio de uma tela de celular, e as empresas deveriam se adaptar a essa nova tendência para que não perdesse clientes nem novos seguidores que podem chegar até a página.

Quais os problemas que os sites não otimizados enfrentam?

Se o site de sua empresa não está otimizado para dispositivos móveis, saiba que o usuário vai encontrar diversos problemas, tais como ter que arrastar um conteúdo para o lado para conseguir o que deseja. Os textos muitos pequenos fazem com que um visitante dê zoom na tela pra conseguir enxergar o que está escrito, fazendo com que ele perca o interesse naquele site não otimizado para dispositivos móveis. Também apresenta botões que ficam muito perto um do outro, o que acaba dificultando a transação entre uma compra ou até mesmo alguma informação que o cliente quer saber, porque com os botões muito perto um do outro acaba dificultando esse processo, pois, ao clicar em um, o usuário poderá clicar no outro por acidente.
Quando a sua empresa  não trabalha com sites responsivos, ou seja,  não são otimizados para dispositivos móveis, pode acarretar em erros no formato habilitado para os mobiles, que não serão visualizados como em um computador normal, o que acaba dificultando a experiência do usuário ao navegar pelo site de sua empresa, sem contar a principal razão: as páginas com layout otimizado são melhor rankeadas Google.
Para finalizar, é necessário dizer que toda a mudança vai causar dúvidas e descontentamento de certas pessoas, porém elas são necessárias para acompanhar a tendência do avanço tecnológico, coisa é essa que afeta diretamente também no marketing digital. O Google é o maior site de buscas que existe e continuará sendo por um longo tempo, creio eu. Então, ele precisa estar habilitado para atender a necessidade de todos os usuários que variam de 10 a 80 anos, por exemplo. Então, agora você já sabe o que fazer. Crie um site responsivo, e seja sucesso na internet.
Se você precisar, nós te ajudamos com isso. Criamos dezenas de sites aqui na Layer Up. Fale com a gente!
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