Prêmio Mestre GP 2019: Layer Up conquista troféu de Soft Skills

COO e co-founder da Layer Up concorreu nas três categorias do Prêmio Mestre GP

A agência digital Layer Up conquistou mais um troféu na terça-feira, dia 10 de dezembro. Dessa vez, o reconhecimento veio no Prêmio Mestre GP 2019, realizado pelo Instituto Mestre GP, em São Paulo. 

Na cerimônia, a co-founder e COO da Layer Up, Letícia Previatti, foi a vencedora da categoria Soft Skills. O objetivo dela é premiar um profissional que liderou projetos realizando uma boa integração entre colaboradores da agência, cliente, fornecedores e stakeholders.

O case inscrito pela profissional foi o do Grupo Playcenter, que aumentou em 1.529,04% o faturamento. No vídeo a seguir, é possível entender como o trabalho na Layer Up colaborou para que a empresa atingisse esse resultado. 

Finalista em três categorias do Prêmio Mestre GP 2019

Além de ter saído com o prêmio Soft Skills, a COO saiu com certificação de que foi finalista nas outras duas categorias da competição: o troféu de Voto Popular do Prêmio Mestre GP e o de Hard Skills, que tinha como objetivo reconhecer um profissional que liderou projetos que envolveram práticas e técnicas de gestão de projetos. Letícia foi a única finalista nas três categorias. 

Outros prêmios 

Esse é o terceiro prêmio da Layer Up no ano de 2019. Em abril, a própria Letícia ganhou o Prêmio ABRADi pelo trabalho que exerce como gestora de projetos na agência. Em novembro, a agência foi reconhecida também pelo projeto com o Grupo Playcenter e superou 1.500 agências inscritas, ganhando o melhor case do ano segundo a Resultados Digitais.

 

Veja o que vai rolar na edição paulistana do Ramp Up Tour 2019

A aproximação do fim de ano é a oportunidade perfeita para muitas empresas buscarem tendências e conhecimentos para aplicar depois da virada. E, agora em dezembro, profissionais interessados em gestão, marketing e vendas poderão aprender novidades durante a edição paulistana do Ramp Up Tour 2019, que acontece no dia 10 de dezembro.

O evento cruza as principais cidades do país e dessa vez para em São Paulo, na Vila Leopoldina. Organizado pela Ramper, empresa criadora de uma plataforma de automação e prospecção digital, é ideal para negócios B2B que querem conhecer estratégias digitais de gestão, customer success, pessoas, marketing e vendas para aumentar produtividade e resultados, além de otimizar processos

É voltado para diretores e gerentes de equipes de marketing e vendas, com objetivo de aperfeiçoar seus processos; profissionais de vendas que querem bater metas; agências de publicidade, comunicação e marketing que buscam aprender como entregar mais valor para seus clientes; além de diretores executivos ou de vendas, que precisam estruturar uma empresa com receita escalável e previsível.

O Ramp Up Tour também é ideal para networking. O público de mil participantes é composto em 23% por profissionais c-level, 16% por diretores e 30% por gestores/coordenadores.

Nesta edição, nós também estaremos no evento. Ao lado de dezenas de outros palestrantes, vamos dividir tendências de marketing e também levar um estande sobre o funil de vendas em Y e suas soluções, como o curso exclusivo que desenvolvemos.

Quais conteúdos esperam por você?

O Ramp Up Tour 2019 terá mais de 45 palestras em São Paulo, divididas entre cinco palcos temáticos. Em cada um deles, os participantes poderão aprender mais sobre gestão, vendas, pessoas, marketing e CS/CX (customer success e customer experience).

O objetivo é oferecer palestras com experiência prática, em que os convidados apresentam o histórico de sucesso de seus projetos que tiveram impacto direto em vendas e nas operações.

Entre os palestrantes estão representantes de empresas que conduzem boas práticas nos temas acima. Algumas delas são: a própria Ramper, LinkedIn, Universidade Previsível, Nubank, Loggi, 99 Empresas e Uol.

Entre os palestrantes está a nossa CEO e co-fundadora Samira Cardoso, que vai levar tendências e técnicas para o palco de marketing. O papo é essencial para profissionais que querem se destacar em 2020 com novas estratégias.

Confira também o nosso estande

Assim como foi no RD Summit 2019, se você estiver pelo Ramp Up Tour 2019 em São Paulo, poderá conferir o estande da Layer Up. A nossa equipe terá um espaço exclusivo no evento repleto de soluções para empresas que querem aperfeiçoar performances de marketing e vendas.

Durante o evento, iremos oferecer com condições exclusivas algumas soluções como:

Os ingressos da Ramp Up Tour 2019 já estão à venda

O Ramp Up Tour 2019 já é no próximo dia 10, então nosso conselho é que você garanta logo o seu ingresso, que já está no penúltimo lote. Para ter a sua entrada, basta acessar o site da Sympla, que os dados de confirmação da inscrição serão enviados por e-mail.

Lembrando que a Layer Up garante 50% de desconto para parceiros da agência ou da Ramper com um cupom exclusivo, além de 40% OFF para demais interessados, por meio deste link. Não perca a chance de participar de um dos mais importantes eventos de marketing e vendas, gestão e CS/CX.

Como a Layer Up começou o RD Summit 2019 com o pé direito

O RD Summit é um dos eventos mais esperados no universo de marketing e vendas. Além de ser o maior do setor na América Latina, ele é reconhecido por levar tendências e informações relevantes para profissionais da área.

Em 2019, a equipe da Layer Up estava ansiosa para participar do evento não só pelos motivos acima. Neste ano, nossa agência digital participa do RD Summit como patrocinadora oficial premium, conta com um estande no espaço, leva produtos exclusivos (curso sobre o funil em Y, diagnóstico, mentoria e consultoria), concorre aos prêmios de Melhor Case e Especialista em Vendas, participa de palestras e painéis no evento e faz uma cobertura completa! Ufa!

Neste conteúdo, você verá tudo que rolou em nosso primeiro dia de participação. Confira:

Vencedores do prêmio Melhor Case do RD Summit

Na prática, o RD Summit 2019 começou apenas no dia 6, mas para os parceiros do RD Station, os trabalhos começaram antes. No dia 5, os RD partners participaram do Prêmio Agências de Resultado, que reconhece as melhores agências do Brasil.

A Layer Up foi um dos destaques da premiação. Nossa equipe contava com duas indicações, nas categorias Especialista em Vendas e Melhor Case, pelo trabalho com o Grupo Playcenter, e conquistou o título de Melhor Case.

O reconhecimento rendeu à Layer o título de umas das dez melhores agências digitais do Brasil.

Segundo a nossa CEO Samira Cardoso, o título reflete a nossa cultura. “É a prova de que estamos no caminho certo. Estamos muito felizes de começar o evento com esse prêmio na mão.”

Pelo evento, encontramos as responsáveis pelo marketing do Grupo Playcenter, a gerente Michelle Costa e coordenadora Juliana Porrino. “Esse prêmio é resultado do nosso trabalho em equipe. Ao longo do processo, vimos que a nossa necessidade era outra e precisamos fazer uma mudança em nossa cultura”, fala Michelle. “A gente sabe da dedicação que a agência tem em todos os momentos”, completa.

CEO da Layer Up e responsáveis pelo marketing do Grupo Playcenter durante o RD Summit

“A gente estava confiante no trabalho da agência, mas não sabíamos do trabalho das outras agências e da dimensão do prêmio. Esse foi o nosso primeiro ano de parceria e na plataforma RD Station”, explica Michelle.

Podcast: Show Me The ROI

Iniciando os trabalhos no primeiro dia oficial de RD Summit 2019, a agenda da nossa CEO Samira Cardoso estava cheia de compromissos para falar dos processos e projetos da Layer Up. Para começar, participamos de uma edição do podcast Show Me The ROI.

CEO da Layer Up participa de podcast Show me The ROI durante a premiação RD Summit

O tema do programa foi desvendar como a nossa agência digital usa o plano light (mais básico) do RD Station para vender versões mais completas.

Samira falou sobre a nossa experiência como usuários da versão beta da ferramenta light por oito meses e dos nossos projetos com a nossa parceira clínica Liv’in. 

Entre as dicas da nossa especialista, estão:

A edição será publicada em breve. Fique de olho!

Entrevista para o YouTube do RD Station

Se você tem curiosidade para conhecer mais sobre a carreira de Samira e a história da Layer Up, poderá conferir em breve no YouTube da Resultados Digitais.

Confira fotos:

Customer Talks – Hands On Marketing e Vendas: Performance de causar inveja

A Layer Up marcou presença no painel Customer Talks – Hands On Marketing e Vendas: Performance de causar inveja. No bate-papo mediado pelo co-fundador da Resultados Digitais, André Siqueira, Samira falou mais sobre os processos da Layer Up para gerar bons resultados.

Depois da vitória do prêmio de Melhor Case, nossa CEO aproveitou para contar mais detalhes das estratégias com o Grupo Playcenter para os participantes do painel.

Segundo Samira, uma das sacadas da nossa equipe foi diagnosticar corretamente que a dor que nosso parceiro apresentava era diferente da entendida por eles e oferecer a solução ideal.

No caso, nossa equipe reformulou a organização comercial da empresa e revolucionou as estratégias de marketing.

E o estande da Layer no RD Summit 2019?

Enquanto tudo isso acontecia no RD Summit 2019, o time da Layer Up estava presente na feira de negócios com soluções para os participantes do evento.

Com exclusividade, nossa equipe desenhou um curso sobre o funil de vendas, um diagnóstico, uma mentoria e uma consultoria.

As soluções estão disponíveis com exclusividade no estande e têm valores especiais. Além disso, conta com bônus e brindes especialmente desenhados para o evento.

Quem sabe a sua empresa não é o case de 2020?

Prêmio Agências de Resultados 2019: a Layer Up ganha melhor case

É com muito orgulho que anunciamos a Layer Up como vencedora do Prêmio Agências de Resultados na categoria Melhor Case de Marketing + Vendas, que antecedeu a programação do RD Summit 2019!

Com seis categorias, o Prêmio Agências de Resultados contou com mais de 1.500 participantes em todo o Brasil. Os vencedores foram anunciados na noite desta terça-feira (5), durante o Partner Day, evento que teve a presença de mais de 500 agências parceiras da RD. 

Com o case do Grupo Playcenter, empresa de entretenimento muito popular em São Paulo, a Layer Up superou os outras nove finalistas e saiu vitoriosa da premiação

O Grupo Playcenter aumentou em 1.529,04% o faturamento e a Layer UP esteve presente em todo o processo! 

Embora o Playcenter seja um gigante no setor de entretenimento no Brasil, o grupo ainda enfrentava obstáculos para se inserir no mundo digital. A falta de posicionamento estratégico, de bases para relacionamento online e de controle sobre os canais de aquisição de leads são alguns exemplos de problemas.

Além disso, o Playmania, clube de vantagens lançado em 2018 também teve dificuldades no início. A necessidade de consolidar uma nova marca, de realizar a gestão de redes sociais e aumentar o números de cadastros por e-mail foram alguns desafios. 

Nesse cenário, a Layer Up entrou em ação: um planejamento aprofundado, com o intuito de entrar completamente no contexto do cliente, foi feito e táticas diferentes para cada unidade de negócio foram desenvolvidas

Para a venda de festas, uma reformulação total da organização comercial foi realizada para que a qualificação de leads fosse possível. Foi utilizado, então, o RD Station como principal ferramenta e a metodologia era atrair interessados com mídias pagas, produção de conteúdo nas redes sociais, criação de landing pages e inserção dos contatos em fluxos de nutrição e réguas de relacionamento. 

No Playmania, toda a comunicação das ofertas teve de ser pensada tendo o copywriting e gatilhos mentais como bases importantes. Além disso, a presença em redes sociais, no site e em campanhas digitais também foram fundamentais. Da mesma forma, uma régua de relacionamento com conteúdo estratégico foi criada para reforçar a nutrição dos cadastrados e engajar a base gerada.

Quais foram os resultados?

Os resultados para o Playcenter foram práticos e expressivos

Se compararmos os dados de agosto de 2018 com os números do mesmo mês de 2019, temos diferenças significativas. Por exemplo, o número de visitantes nas páginas de festas cresceu 71,1%, indo de 28.997 para 40.768

O volume de leads também cresceu: de 1.400, foi para 3.025, um aumento de  46,2%. Do mesmo modo, as vendas, se comparamos o período entre julho e dezembro de 2018 e o de janeiro e setembro de 2019, praticamente dobraram. De 1.608 festas ao mês, os números saltaram para para 3.192 contratos mensais assinados – representando um aumento de 98%.

Todos esses dados, unidos ao esforço da equipe de Layer Up, resultaram no título conquistado no Prêmio Agências de Resultados. E não poderíamos estar mais contentes em compartilhá-lo com os nossos colaboradores e com os nossos clientes, que terão mais um certificado do trabalho de qualidade oferecido por aqui!

Tendências de marketing e vendas que estamos levando para o RD Summit 2019

Para somar às 200 horas de conteúdos em formato de palestras, a Layer Up vai levar ainda mais conhecimento para a sua empresa durante o RD Summit 2019. Nós estamos preparando o lançamento de um curso exclusivo sobre o funil de vendas em Y! Também levaremos consultorias com nosso time de especialistas e toda a nossa gama de serviços e expertise.

Quer ficar por dentro de todas as novidades que estamos preparando? Então confira os detalhes neste conteúdo!

As novidades da Layer Up para marketing e vendas 

Curso do funil em Y

Neste ano, a Layer Up é patrocinadora oficial premium do RD Summit 2019. A ocasião é muito especial e é por causa disso que estamos preparando novidades muito empolgantes!

A principal delas é o curso sobre o funil de vendas em Y. Pensado para gestores de empresas B2B e para agências de publicidade ou marketing, além de pessoas que querem aprender mais, o curso traz todos os segredos da Layer Up. Se você não sabe, nós somos pioneiros na aplicação dessa estratégia.

As aulas são conduzidas pela nossa co-fundadora e CEO Samira Cardoso, que tem um currículo de peso na área. Implementou a metodologia na Layer Up, é professora de inbound marketing na São Paulo Digital School, RD Partner Expert, com MBA em marketing pela ESPM e quase 20 anos de experiência!

Nos módulos você encontra um detalhamento completo da estratégia, passando pelo inbound marketing, outbound 2.0, ABM (Account Based Marketing) e no processo comercial propriamente dito. Também descobrirá como fazer pontes entre as metodologias que compõem o funil de vendas em Y e terá dicas de quais ferramentas usar durante o trabalho.

Consultoria

Já em nossas consultorias, você irá contar com o nosso time de especialistas 100% disponível para fazer um diagnóstico da sua empresa. Com toda nossa expertise, a equipe estará apta a analisar suas estratégias, propor novos caminhos e até auxiliar nas etapas

História da Layer com o RD

Esse é o primeiro ano da Layer como patrocinadora oficial premium do RD Summit 2019, mas a nossa parceira com a Resultados Digitais é de longa data! Na última edição do RD On The Road, a Samira Cardoso deu uma palestra na edição de Porto Alegre. Na ocasião, nossa CEO falou sobre os processos que empregamos aqui em nossa agência digital.

Desde 2015, a Layer Up faz parte do programa de parceria do RD Station, o que torna a agência certificada. Ainda segundo o marketplace da Resultados Digitais, ficamos entre as 50 melhores agências de marketing e vendas do Brasil.

Como será o RD Summit 2019

O RD Summit é o maior evento de marketing e vendas da América Latina. Reúne mais de 12 mil pessoas por dia, entre executivos de diversos segmentos e profissionais de marketing, sendo que cerca de 60% do público está à frente de negócios. Ou seja, o evento é o mais puro networking!

Neste ano serão mais de 120 palestrantes de áreas como marketing, vendas, empreendedorismo, tecnologia, sucesso do cliente, entre outros. Alguns dos nomes são o autor best seller do New York Times e empreendedor Gary Vaynerchuk, o especialista que cunhou o termo outbound 2.0 Aaron Ross, a estrategista de mercado April Dunford e o próprio CEO da Resultados Digitais, Eric Santos.

Na feira de negócios são mais de 100 expositores. É por lá que você encontrará o espaço da Layer Up e todas as novidades que levaremos para o evento.

Tudo isso, é claro, em Florianópolis, cidade que sedia mais de 3,9 mil empresas de tecnologia, que movimentaram 6,6 bilhões de reais em 2018.

RD Summit 2019: escolha o pass que mais combina com você!

Se você se interessou, basta escolher a entrada que mais funciona para você:

1 Day Pass: essa entrada dá a oportunidade de participar de um dia de evento. Com esse ingresso, você tem acesso a todas as salas de palestras*, à Feira de Negócios*, à Feira Gastronômica* e ao happy hour (com cerveja de graça). Também ganha um kit do participante e certificado online.

3 Day Pass: com esse ingresso, você marca presença nos três dias do RD Summit, tem acesso a todas as salas de palestras, à Feira de Negócios, à Feira Gastronômica e ao happy hour nos três dias (com cerveja de graça), além do kit do participante e o certificado online.

VIP Pass: quem garante essa entrada tem todos os benefícios do 3 Day Pass com bônus, mas também tem credenciamento exclusivo, acesso às áreas VIP, entrada prioritária em todas as trilhas, kit VIP do participante, um curso online da RD University, além de um voucher de R$ 60 para a Feira Gastronômica.

*No dia do evento.

Vale lembrar que se você acessar o link e usar o código LAYERUP15OFF na finalização da compra, garante o seu ingresso com 15% de desconto. É a chance de aproveitar o maior evento de marketing e vendas da América Latina e ainda ficar por dentro da estratégia revolucionária que é o funil de vendas em Y. Vejo você por lá?

A Layer Up é finalista em duas categorias no Prêmio Agências de Resultados 2019

No início de novembro, mais precisamente nos dias 6, 7 e 8, vai rolar o RD Summit em Florianópolis. Neste ano, são esperadas mais de 15 mil pessoas no mais evento de marketing da América Latina e você já sabe que a Layer Up vai estar por lá com seu próprio estande recheado de novidades, né? Mas, além de sermos patrocinadores premium do evento, também estamos orgulhosos de te contar que esse ano nós somos finalistas em duas categorias do Prêmio Agências de Resultados, que vai acontecer no dia 5 de novembro, no Partner Day! 

Mais de 500 agências de todo o Brasil vão prestigiar esse momento e aguardar pelos vencedores do prêmio, que é dividido em seis categorias:

 

Em quais categorias do Prêmio Agências de Resultados a Layer está concorrendo? 

Dentre as opções citadas acima, a Layer é indicada para o prêmio em duas: Especialista em Vendas e Melhor Case!

No primeiro, o objetivo é premiar as agências que desenvolveram um planejamento de vendas para 12 meses e estruturaram um processo comercial de sucesso.

Já no segundo caso, o intuito é reconhecer os projetos das parceiras do RD que conseguiram conquistar bons resultados para os seus clientes por meio do alinhamento entre marketing e vendas. Aqui, nós estamos concorrendo com o caso do Grupo Playcenter, que conseguiu aumentar em 1.529,04% o faturamento em uma unidade de negócio! 

Para dar um pequeno spoiler a você, o Grupo Playcenter atingiu resultados impressionantes ao apostar em estratégias como o funil de vendas em Y, que permite uma reestruturação completa do processo comercial. Damos detalhes do nosso trabalho no vídeo abaixo:

Ao todo, mais de 1.500 agências participaram das fases iniciais do prêmio. Por isso, estamos extremamente felizes de estar entre os 10 finalistas! 

Para saber o resultado e conhecer de pertinho as melhores partes do RD Summit, fique de olho em nossas redes sociais entre os dias 5 e 8 de novembro! Por esses canais, vamos atualizá-los a respeito dos principais momentos do evento e, é claro, estaremos torcendo juntos pelos prêmios!

5 anos de Layer Up: desafios e aprendizados da jornada

Por trás de toda empresa de sucesso há muito trabalho, um time engajado e uma história inspiradora de empreendedorismo. E a trajetória da Layer Up, que completou cinco anos em 2019, não é diferente!

A agência digital, especialista em marketing e vendas e pioneira do funil de vendas em Y, foi fundada por Samira e Leticia, duas grandes profissionais que enfrentaram desafios e aprenderam muito com os primeiros anos do negócio.

Samira Cardoso, co-fundadora da Layer Up, possui MBA em marketing, já atuou em empresas como Editora Abril, Editora Globo e Cers Cursos Online, e é professora do curso de inbound marketing da São Paulo Digital School.

Leticia Previatti, formada em marketing, já atuou em projetos de marketing below the line em países da América Central como Panamá e Guatemala. Além de co-fundadora, está à frente da gestão de projetos da agência.

Conversamos com as duas para relembrar os primeiros anos da Layer Up, projetos para o futuro e, principalmente, os desafios de empreender. Confira o bate-papo na íntegra:

Quais foram os primeiros desafios no início da Layer Up?

Samira: O primeiro desafio é sempre ter recursos para conseguir estruturar um negócio e se manter focada apenas nele. Então precisamos nos capitalizar para então sair dos nossos empregos e focar exclusivamente na Layer Up.

No início, eu realmente achava que esse seria nosso maior desafio. Mas, com a abertura da empresa, a conquista dos primeiros clientes e as primeiras contratações, descobrimos que se capitalizar era a parte mais fácil do negócio. 

Sobre clientes, uma coisa que nos ajudou muito no início foi nossa rede de relacionamento. Nossos primeiros parceiros foram empresas em que trabalhamos e indicações de amigos. Mas, de fato, a rede de relacionamento se esgota e indicação não cai do céu todo dia.

Então, desde o início começamos a trabalhar de maneira séria o
nosso próprio marketing, com a publicação de conteúdos autorais, gestão dos nossos perfis nas redes sociais e compra de mídia online, além de consolidar parcerias estratégicas como, por exemplo, a Resultados Digitais (entramos para o programa de parceria em 2015). 

Outro ponto bastante importante para nós era construir cases e um portfólio relevante. Sabemos que, mais do que nos promover, ter clientes satisfeitos e promotores, além de cases com resultados de alto impacto, fariam com que nosso negócio crescesse de fato.

Por isso, sempre empregamos na nossa cultura o
compromisso com a entrega, performance e alta qualidade, pois é o que garante a satisfação dos nossos clientes e, consequentemente, o crescimento da agência.

Leticia: Começamos com recursos bem limitados e o medo foi gigantesco da minha parte, porém não foi o suficiente para não fazer a empresa acontecer.

O desafio, além do capital, foi a coragem de dar o próximo passo, que é deixar para trás o que estávamos fazendo antes para focar nesse negócio e ter a
paciência e resiliência de começar tudo do zero.

Eu também tive que aprender muita coisa. Então, para mim, foi bastante difícil lidar com as emoções, inseguranças e o medo.

Lembro que, mesmo sem um volume de trabalho, todos os dias estávamos desde cedo trabalhando, estudando e pesquisando, com muitas incertezas e contas chegando a todo tempo. Eu pensava em muitas coisas e eu costumo dizer que
o maior inimigo de um empreendedor é sua cabeça e a falta de resiliência. Se você quer tudo pra ontem, esquece! 

Além disso, quando se começa um negócio com recursos limitados, você precisa ser um pouco de tudo. Financeiro, administrativo, marketing, vendas, produção, gestão de pessoas, de negócio… Conseguir equilibrar esses pratinhos às vezes é assustador e de tirar o sono.

Mas sempre tive a certeza de que teria um negócio e algo dentro de mim dizia que eu estava pronta para esse desafio.

Eu cresci vendo meus pais empreenderem, passarem por apertos no dia a dia, começando do zero e conquistando algo. Então eu sabia que não era simples tocar um negócio e que
as dificuldades faziam parte disso – mas, na prática é diferente!

O fato de serem duas mulheres empreendedoras interferiu de alguma forma?

Samira: Pouco, mas sim. É preciso mostrar um pouco a mais para ter o mesmo valor, tanto para prospects quanto, eventualmente, para colaboradores. Aquele estigma de que mulher é chata, tem TPM e não sabe de nada já respingou em nós em alguns momentos sim.

Mas, de verdade, acredito que a postura, a entrega, a apresentação de uma solução realmente consistente e a validação diária de conhecimento e profissionalismo vão limpando todos os respingos que podem ter ocorrido algum dia.

Hoje temos repertório para que o fato de sermos mulheres seja só muito bem visto, sem nenhuma interferência negativa.

Mulheres empreendedoras

Letícia: Acredito também que foi pouco. Sempre acreditei que, com repertório, bagagem e conhecimento, você consegue se colocar e, para mim, esse é o foco. Quanto mais especialistas e conhecimento tivermos, não importa o desafio.

Já percebi algumas coisas e algumas atitudes como desconfiança, mas sempre demos a volta por cima e o maior prazer nesse sentido é ganhar o contrato, gerar resultado. É nisso que focamos: no que somos melhores.

Para vocês, quais são as maiores dificuldades que todo empreendedor acaba enfrentando no início?

Samira: 

Letícia: Concordo com a Samira, mas incluo alguns pontos:

É no que foco todos os dias desde que comecei a Layer Up junto com a Samira, porque não existe a maior dificuldade, existem muitas.

Você acha que será impossível sair de algumas, mas
você enfrenta com medo e coragem e resolve todas elas.

E a contratação de funcionários? Qual foi a importância das primeiras peças do time para a Layer Up como conhecemos hoje?

Samira: Eu particularmente tenho um enorme respeito e gratidão a todos que trabalharam e trabalham na Layer Up. Portanto minha resposta aqui tende a ser clichê, mas garanto que é honesta.

Todos os colaboradores (e não só os primeiros) são muito importantes. Trocamos muito conhecimento com o time e cada um teve a liberdade de propor processos e contribuir para o negócio como o conhecemos hoje. 

Temos, desde sempre, reuniões semanais com o time para levantar os pontos de melhoria e propor soluções para gargalos identificados.

Só por isso já fica claro que
toda a nossa estrutura e processos foram consolidados por meio da visão do nosso time e as ideias construídas por ele ao longo desses anos. 

Eu acredito que meu papel seja de utilizar meus quase 20 anos de experiência profissional (19 anos, para ser exata) para endereçar as ideias e sugestões da melhor maneira e no melhor tempo possível.

Além de tentar equalizar a tríade “
Layer + colaboradores + clientes” para que nossos processos e decisões sejam equilibrados e sensato, mas a construção do negócio é de todos!

Leticia: Tanta gente boa passou por aqui! Aprendi com muitos deles nestes anos… Sempre tivemos um ambiente muito aberto para ouvir e experimentar, e todos sempre tiveram espaço para dar suas sugestões. Então a Layer Up é muito a pitada de cada um que passou por aqui e que está hoje na agência. 

Eu acredito que os colaboradores foram os que mais me ensinaram neste universo de empreendedorismo e liderança – e ainda são os que mais me ensinam diariamente.

Eu digo sem medo algum que já errei em muitas tomadas de decisões, já fui sinalizada muitas vezes por profissionais e já acertei muito também. Então reforço que acredito que
meu maior ensinamento são com as pessoas da Layer Up hoje.

Falando em aprendizado, qual foi o maior para a Layer?

Samira: Saber mudar de ideia antes de ficar ultrapassado e dizer não para coisas que parecem ser uma “grande oportunidade”, mas que não serão saudáveis para a empresa ou para os colaboradores.

Leticia: Estar preparado, pois tudo muda o tempo todo.

No Brasil, a grande parte das empresas fecham em menos de dois anos. O que fez a Layer Up persistir?

Samira: Entrega de bons resultados, que é o item número um da nossa cultura. Sem isso, não teríamos prêmios, cases, clientes promotores que nos indicam, reconhecimento de parceiros e do mercado de forma geral. 

Além, é claro, da flexibilidade e leveza. Uma empresa tradicional, conservadora, rígida e engessada em seus processos tem muito mais dificuldade de adaptação e sobrevivência. Por isso é um pilar da nossa cultura e buscamos transmiti-lo para todo o nosso time. 

Ainda poderia citar outros valores importantes como comprometimento ético e multiplicação de sucesso, ou seja, nosso compromisso com todos nossos clientes e colaboradores. De forma geral, todos os itens da nossa cultura foram cruciais para nosso sucesso.

Leticia: Nossa cultura está cada vez mais forte, nossos processos cada vez mais inteligentes e nosso time cada vez mais capacitado. Não tem como não dar certo!

Nós estamos o tempo todo mudando, reforçando e até brigando para sermos os melhores em tudo que estamos dispostos a fazer – é o que trazemos para todos do time.

Consistência nas entregas, nos resultados e na performance também é importante. Não acordamos todos os dias para fazer mais do mesmo, queremos entregar resultado!

E tudo com muita ética, com os colaboradores, com a própria empresa e com os clientes. A nossa cultura organizacional diz muito sobre nós.

Qual é a importância do crescimento consciente para a agência?

Samira: O crescimento consciente diz respeito ao nosso processo de tomada de decisões e escolha de investimentos. Buscamos o equilíbrio entre a ousadia e a saúde do negócio, entre a oportunidade de investimento e o risco do custo. E toda decisão precisa estar no “caminho do meio”.

Essa premissa foi superimportante para o nosso crescimento mas, principalmente, para
aprendermos a dizer não para alguns negócios que nos colocariam em um situação de risco – e me refiro à empresa e aos colaboradores que seriam impactados diretamente. 

Nunca fizemos cortes por encerramento de uma conta, por exemplo. Não somos aquela agência sanfona que “cresce e reduz” o tempo todo. Estamos mantendo a constância, o crescimento sempre, sem medidas que causem insegurança para o time. Isso é fruto desse nosso princípio de gestão.

Leticia: Nós estamos constantemente investindo, seja na estrutura, no time, ou em treinamento – mas sempre com um olhar cauteloso. É preciso equilibrar as coisas, sempre andar pra frente e nunca pra trás. Às vezes mais rápido, às vezes mais devagar, e é assim que fazemos as coisas por aqui.

Nunca um passo muito maior, não queremos ser, como a Samira falou, uma empresa sanfona, insegura ou inconsistente. É no que focamos, sempre adiante dentro das nossas condições.

Superada a fase inicial do negócio, como foi pensar nos próximos anos?

Samira: Muito planejamento! Realizamos e analisamos os resultados para melhorar, é um processo contínuo para a nossa gestão.

Para crescer, sabíamos que seria preciso ter um time que pudesse ser escalável, por isso adotamos um modelo que chamamos internamente de
colmeias – conhecido como squads – no qual formamos grupos de trabalho para cada cliente. 

Além disso, definimos e otimizamos processos claros para que fossem executados por todos e também garantir que o nosso time seja treinado internamente.

Então, mais do que profissionais prontos e superexperientes, optamos por escolher pessoas com um perfil comportamental muito aderente a nossa cultura e garantimos seu treinamento para a rápida evolução profissional. 

Leticia: Eu amo crescer em todos os aspectos. Adoro contratar, conhecer gente, novos clientes e novos desafios. Acho que isso me faz acordar todos os dias com aquele friozinho na barriga, mas com muita vontade de fazer acontecer.

A Samira diz que sou meio megalomaníaca e que estou sempre “insatisfeita” – no bom sentido. Estamos em constante crescimento e hoje não estamos mais olhando para o volume de colaboradores ou estrutura, mas na qualidade do serviço para termos clientes ainda maiores. Queremos crescer muito ainda!

Já havia um plano de crescimento definido desde o início ou foi algo que estabeleceram com o tempo?

Samira: Havia!

 

 
 
 
 
 
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Você já fez seus planos pra 2015? O meu está nesse canvas! #layerup

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É claro que o plano é melhorado com um processo de otimização constante, com a flexibilidade, contribuição do time, criação de novas ideias e replanejamentos.

Mas sim, havia um plano e eu realmente
não acredito em um negócio que não tenha um plano inicial. Seria como começar a construir uma casa sem se dar ao trabalho de estudar o terreno e desenhar uma planta. Essa construção teria a enorme probabilidade de cair!

Leticia: Sempre trabalhamos com planos mirabolantes, podemos dizer assim. Antes de fazer qualquer coisa, já temos como hábito planejar. Está no nosso DNA.

No início, a Layer Up não havia equipes estruturadas. Quando perceberam que era hora de se dedicar a isso?

Samira: Começamos de forma multidisciplinar e então fomos criando times especializados, formando as equipes e trazendo mais conhecimento para as colmeias. Isso vem com o crescimento do negócio mesmo.

É impossível com um time de cinco ou 10 pessoas ter todos os times especializados: gestão, financeiro, administrativo, RH, comercial, gestão de projetos, atendimento, criação, mídia, inbound, outbound, conteúdo, TI… só aqui foram 13 setores. Se a empresa ainda está em desenvolvimento, é impossível mesmo. 

Ser multidisciplinar é o caminho natural para, depois, com o crescimento, se especializar e montar equipes. Não foi exatamente quando percebemos que era a hora certa, mas quando podíamos aumentar o time e fazer as melhorias – mas sempre tivemos em mente a especialização.

Leticia: Bom, no começo havia equipes estruturadas: a Leticia do administrativo, do atendimento, a Leticia, a Samira, risos. Como a Samira falou, éramos muito multidisciplinar e aos poucos fomos criando os squads dos projetos e segmentando mais as áreas.

Isso nos trouxe uma visão muito ampla, além de conhecimentos técnicos que hoje nos ajudam a gerir os líderes e as equipes.

E agora, com um número grande de colaboradores, quais são os desafios em gestão de pessoas? 

Samira:

Leticia: Nós queremos e vamos crescer sempre. Estamos muito focadas na missão de crescermos sem perder a qualidade, com oportunidades para todos do time tanto na parte financeira quanto na parte dos desafios dos trabalhos.

Queremos que todos possam ter a melhor experiência dentro da agência, sejam desafiados o tempo todo, sintam a emoção de uma nova conquista, de um novo
job entregue com sucesso.

E que nós, gestoras, tenhamos o melhor equilíbrio e energia para sermos de fato facilitadoras desse caminho.

Queremos que a Layer Up sempre seja um ambiente que ajuda os profissionais a encontrarem seu propósito e que potencializemos o seu melhor, pois muitos ainda estão em desenvolvimento de carreira e do alto conhecimento em todos os aspectos.

Cinco anos se passaram desde os primeiros desafios. O que ainda enfrentam e aonde querem chegar?

Samira: Estamos na era da transformação digital, em que processos, ferramentas, inovações surgem diariamente. Trabalhamos com isso e nossa missão é também garantir a evolução digital dos nossos clientes, então precisamos ficar atentos às mudanças e oportunidades, e estarmos abertos a inovar sempre.

Por isso, acredito que
nunca estaremos com um modelo de negócio irretocável, sempre é possível melhorar. O desafio é manter essa premissa viva e não acreditar na ilusão de que você já é bom o suficiente

Leticia: Nosso sonho é ambicioso e é o que nos move. Estamos em constante evolução e buscamos excelência em tudo o que fazemos. Queremos ser referência nacional e internacional, com parceiros alinhados com o nosso propósito e sem a relação de subordinação que está impregnada na cultura dos negócios – o “eu pago e você obedece”.

Queremos encontrar mais parceiros de negócio que nos darão autonomia para propor, construir, que terão a visão e a confiança em compartilhar números e resultados, e que busquem a transformação digital.

Nós adoramos entrar nas empresas dos nossos clientes e auxiliar em todos os desafios, seja no departamento de pessoas, de vendas, de marketing ou gestão e vermos a evolução, o crescimento. 

E nós também estamos em evolução, com muitas ideias, projetos, produtos e ações. E sem dúvidas iremos alcançá-los.

Para finalizar, quais foram os momentos mais marcantes da história da agência?

Samira: O primeiro cliente, o primeiro job entregue, o primeiro colaborador, o primeiro ano, o primeiro erro, o primeiro case, a primeira noite em claro, o primeiro pagamento de 13º, risos.

O primeiro prêmio que recebemos, a primeira renovação de contrato, o primeiro contrato de cinco dígitos por mês, a primeira demissão. Todas as nossas festas de final de ano, os projetos internos que criamos,
a estruturação do nosso código de cultura… há muitos e muitos momentos marcantes da Layer Up! 

Mas eu não vou esquecer da sensação do primeiro dia: a Leticia, eu e o Mostrengo, esse monstrinho de um olho só, realizando o sonho que sempre tivemos a vida toda: empreender. E nos dedicar com todas as nossas forças para dar certo. Foi um misto de frio na barriga com uma alegria enorme para nós três.

 

 
 
 
 
 
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Bem-vindo 2016!!! ??? #Planejamento #MarketingDigital #vendas #layerup #layerupbr #trabalho #work #criatividade #café #produzir #sp #sãopaulo #digitalmarketing #marketing #marketingonline #design #webstagram #insta #instagood #instadaily #instalike #empreendedorismo #negócios #criação #consultoria #estratégia #brainstorm

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Leticia: Todas as conquistas foram marcantes e estamos sempre relembrando esses momentos, até porque muitas vezes entramos na rotina e esquecemos de valorizar tudo o que já foi conquistado. 

Então estamos em constante manutenção quanto a isso, é preciso ser grato por cada degrau conquistado. Eu nunca vou esquecer dos primeiros sites e portais que entregamos, ficávamos até quatro, cinco da manhã publicando os conteúdos, mas felizes com a conquista.

Quando nos mudamos da casa onde era a sede da Layer Up para o prédio comercial que até hoje estamos também foi muito especial. Hoje com seis salas conquistadas, cada uma dela é motivo de muito orgulho. 

Eu tenho semanalmente momentos que marcam dentro da Layer Up, com pessoas incríveis que me fazem acordar todos os dias com muita garra e que me ensinam muito. Podem anotar: a Layer Up ainda fará muita história!

Conheça a história da Layer Up, os desafios e aprendizados durante a jornada de cinco anos de empresa em uma entrevista exclusiva.

Funil de vendas em Y: o segredo para dar um boom nos resultados

Conquiste mais oportunidades de negócio com o funil de vendas em Y

Não, não estamos falando do funil que você conhece, é o funil de vendas em Y. Sabia que esse novo método pode aumentar — e muito — as oportunidades de vendas geradas pelo seu negócio?

Pois é, não dá para simplesmente ignorar essa novidade que já rende bons números para clientes da Layer Up.

Tal metodologia pode gerar mais leads para sua empresa porque trabalha com suas estratégias completamente alinhadas: inbound e outbound marketing 2.0

Sim, é possível utilizar as duas, mesmo que algumas pessoas ainda insistam em dar o outbound  como morto.

Na sequência do material tudo ficará mais simples de entender. E, claro, vamos destacar o resultado de um de nossos clientes que passaram a apostar no funil de vendas em Y.

O que é um funil de vendas em Y

Como falamos, trata-se de uma metodologia utilizada para alcançar um número maior de potenciais clientes para os nossos parceiros.

Mas atenção: tanto o outbound quanto o inbound precisam de segmentações certeiras, que realmente atinjam o público-alvo da empresa. Caso contrário, nenhuma das duas renderá os resultados que se espera.

Além disso, temos que investir em uma escrita persuasiva, mas ao mesmo tempo não invasiva e leve. Incomodar um potencial cliente não é o nosso objetivo. Por isso, tenha atenção com o tom de comunicação adotado.

Ah, não podemos deixar de falar o que você deve estar se perguntando desde o início: por que funil de vendas em Y?

Um funil tradicional, como o que você já conhece, possui apenas uma entrada para os leads gerados. Já o funil de vendas em Y conta com duas entradas, uma que representa o inbound e outra o inbound marketing.

Com ele, temos controle da forma que cada um dos contatos foi gerado, eles não se misturam, mas podem mudar de lado.

Como assim? Embora alguns contatos tenham sido capturados via estratégias de outbound, nem todos estarão no momento ideal para uma compra. Por isso, enviamos ele para o outro lado, que representa o inbound no funil em Y.

A partir desse momento, o lead que foi gerado por outbound passa a ser qualificado por inbound.

Chamamos esse processo de troca de lados dos leads de ponte. Ou seja, os contatos, de acordo com sua qualificação, podem ser transferidos de um lado para o outro no funil de vendas em Y.

Quando os leads atravessam a ponte?

Você não pode simplesmente jogar um lead de um lado para outro do funil de vendas em Y. Como falamos, depende de sua qualificação, porém, isso ainda pode não ser o bastante.

Para ser mais assertivo dessa decisão, considere o perfil do lead gerado. Ele é o tipo de cliente com quem sua empresa costuma ter um bom relacionamento? Se não for, não vale o esforço.

Se o contato gerado com o outbound for um estagiário, por exemplo, será que ele terá autonomia para negociar com sua empresa? É bem improvável que não, mas nada impede de enviá-lo para o funil de inbound.

Também é importante avaliar o interesse do lead. Ele baixou quais materiais? Respondeu seus e-mails? Tudo isso conta para definir se ele deve ou não ser transferido de estratégia.

Outro ponto que deve ser analisado é sua maturidade, isto é, o quão pronto ele está para uma aquisição.

Captação de leads

Gerar leads, seja via outbound ou inbound marketing, pode ser uma tarefa muito desafiadora para as empresas. Porém, pode ser facilitada caso as ferramentas adequadas sejam utilizadas durante o processo.

Nós, para estratégia de inbound marketing, utilizamos e indicamos a RD Station Marketing, da própria Resultados Digitais.

Já quando o assunto é outbound, é preciso contar com o apoio de ferramentas que capturam contatos. Reev e Ramper são boas alternativas no mercado.

Layer Up lança novo site

Nós, da agência digital Layer Up, acabamos de lançar um site totalmente focado na metodologia do funil de vendas em Y.

Este novo portal detalha todos os passos da metodologia que decreta de vez a união estratégica das equipes de marketing e vendas, provando que o outbound 2.0 e inbound marketing são processos que se complementam, capazes de promover a evolução digital nas empresas e potencializar os resultados de vendas B2B.

Com um dos nossos clientes, por exemplo, conseguimos mais de 200 oportunidades de negócio em cinco meses! Sabe como? Com a prospecção ativa do outbound 2.0.

Se você não quer deixar oportunidades na mesa, precisamos conversar um pouco mais sobre essa novidade que chegou para revolucionar as vendas da sua empresa.

O funil de vendas em Y é uma metodologia capaz de potencializar as oportunidades de venda da sua empresa. Vamos conhecer?

Mais uma conquista: Layer Up se destaca em Prêmio ABRADi Profissional Digital 2019

Se você acompanha os canais da Layer Up, já deve saber que conquistamos mais um troféu para nossa prateleira: o Prêmio ABRADi Profissional Digital 2019, na categoria Gestão de Projetos, representados pela nossa co-fundadora Leticia Previatti.

Em 2014, a ABRADi (Associação Brasileira de Agentes Digitais), junto à Câmara Municipal de São Paulo, aprovou um projeto de lei que tornou a data 4 de abril o Dia do Profissional Digital na cidade de São Paulo.

No ano seguinte, no auditório da Câmara, houve uma comemoração e alguns especialistas digitais foram homenageados.

A partir do ano de 2016, a ABRADi-SP passou a apostar em premiações. Já na quarta edição, a Leticia trouxe essa conquista para a Layer Up.

Como foi o Prêmio ABRADi 2019

Em fevereiro, a Leticia Previatti recebeu a notícia de que estaria na disputa da premiação, na categoria Gestão de Projetos. Desde então, começamos a divulgar o evento em todos os nossos canais.

Foram campanhas de e-mail marketing para nossa base de contatos e, claro, para nossos clientes. Além de publicações nas redes sociais e o engajamento de toda equipe da Layer Up.

Tivemos muitas respostas por e-mail. Prova disso, é esse troféu que agora está aqui na agência ❤? e os mais de 20 mil votos contabilizados!

Mais uma conquista: Layer Up se destaca em Prêmio ABRADi Profissional Digital 2019

Mais uma conquista: Layer Up se destaca em Prêmio ABRADi Profissional Digital 2019

O evento contou com profissionais de peso de áreas como Mídia, Programação Web, Programação Mobile, Planejamento, Gestão de Pessoas, Criação, entre outras categorias.

Vale destacar a presença de Marcelo Lacerda, profissional com currículo invejável, que foi homenageado e ganhou Prêmio Especial ABRADi Profissional Digital.

Marcelo é criador do Portal Terra, co-fundador das da agência F.Biz e da operadora Blue Telecom, além da Magnopus, empresa de computação gráfica com sede na cidade de Los Angeles, que emplacou projetos na Pixar.

Como conseguimos conquistar esse prêmio?

Consequência de uma gestão de projetos sólida, focada nos resultados dos nossos parceiros e com entregas de alta qualidade. Além disso, buscamos diariamente aperfeiçoar nossos processos para garantir uma performance cada vez melhor.

Acha que o Prêmio ABRADi Profissional Digital 2019 não foi citado em nenhum outro lugar? Que nada!

Teve repercussão na mídia, sim! Veja os conteúdos da Adnews e do PropMark quando tiver um tempinho.
Até a próxima! ?

A Leticia Previatti trouxe mais uma conquista para o time Layer Up! Saiba como foi o Prêmio ABRADi Profissional Digital 2019.

Facebook gera mais tráfego para os sites que Google

Quem vence esta batalha: Facebook ou Google?

Segundo a Parse.ly, plataforma de analytics para conteúdo, o Facebook superou o Google em tráfego de referência por 3 pontos percentuais. Ou seja, o Facebook envia mais tráfego para os sites monitorados pela Parse.ly do que o Google.
Não é a primeira vez que isso acontece. Em outubro de 2014, o Facebook alcançou pela primeira vez essa façanha, ficando “pau-a-pau” com o Google na geração de tráfego para a rede monitorada pelo Parse.ly.

Rede de sites monitorados pelo Parse.ly

O Parse.ly monitora o tráfego de grandes portais americanos e, no relatório emitido, eles avaliaram dados de mais de 400 clientes desses portais e sites. Alguns exemplos são a Fox News, Telegraph Media Group, Mashable, Business Insider, Condé Nast, The Atlantic e Reuters.
O Parse.ly afirma que seus clientes tiveram mais de 6 bilhões de page views por mês e um bilhão de visitantes únicos no mesmo período. Sendo assim, eles consideram a amostra de dados excelente para validar o resultado.

A pergunta agora é: será que o Facebook irá superar definitivamente o Google?

Esse tipo de previsão é muito difícil de ser feita. Os dois gigantes lutam constantemente para manter o usuário dentro de seus próprios domínios. O Google lança atualizações cada vez melhores para a busca. A rede social, por sua vez, não para de incrementar suas ferramentas.
A grande conclusão até esse momento é: nenhuma empresa pode ficar de fora dessas duas plataformas se deseja gerar tráfego para seu site. Seja com um bom SEO ou AdWords que aumentam a relevância nas pesquisas do Google – seja com gestão de Fanpage, impulsionamentos e campanhas de Facebook Ads que garantem forte presença na plataforma.

Conheça os serviços da Layer Up:

Gestão de redes sociais

É fundamental estar presente nas redes sociais, relacionando-se com seus consumidores, para que eles se lembrem de você sempre que precisarem de seus serviços ou produtos.

Produção de conteúdo

Sua empresa irá ganhar visibilidade e legitimidade, tornando-se referência para seu público e alcançando mais clientes. Focamos na otimização para motores de busca (SEO).

Publicidade online

Anuncie no Google, Facebook, LinkedIn e alcance milhares de potenciais clientes!


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Fale com um especialista, tire dúvidas ou deixe sua sugestão para a Layer Up. Nosso time está pronto para dar um UP em seu negócio e entregar os melhores resultados!

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